Vender o celular antigo ajuda a pagar o novo, mas também atrai golpistas que se aproveitam da pressa de quem vende. Os golpes são conhecidos e repetem o mesmo roteiro: comprovante falso, pedido de código, troca do aparelho na hora da entrega. Com alguns cuidados antes, durante e depois da venda, você reduz muito o risco.
Prepare o aparelho antes de anunciar
Um bom preparo protege seus dados e evita problemas depois da venda.
- Faça backup de fotos, contatos e conversas. Veja backup do Android ou backup do iPhone.
- Saia das contas: Google, Apple, WhatsApp, redes sociais e apps de banco.
- Desative o localizador: Buscar (iPhone) ou Encontre meu dispositivo (Android).
- Restaure de fábrica. O guia apagar dados antes de vender ou doar tem o passo a passo.
- Remova chip e cartão de memória.
- Anote o IMEI, o número de identificação do aparelho. Veja o que é IMEI e como consultar.
Anuncie com cuidado
- Fotos sem informações pessoais: tire as fotos sem dados na tela e remova a localização. Veja fotos e metadados.
- Descrição honesta: diga o estado real, para evitar devolução.
- Não publique seu endereço, CPF ou dados que não sejam necessários.
- Use plataformas com proteção, quando possível, e leia as regras. O guia golpes na OLX e no Mercado Livre explica armadilhas do marketplace.
Golpes mais comuns na venda
Conheça os roteiros para reconhecer:
- Comprovante falso de Pix: o comprador envia um print dizendo que pagou. O dinheiro nunca chega. Veja golpe do Pix agendado.
- Pagamento maior e pedido de devolução: o golpista “paga” a mais e pede o troco. Depois o pagamento é estornado.
- Pedido de código: alguém pede o código recebido por SMS “para verificar o anúncio”, mas é para tomar sua conta.
- Link de pagamento falso: o comprador manda um link para você “receber”, que rouba seus dados bancários.
- Troca do aparelho no encontro: o comprador devolve outro celular na mão, de modelo igual, ou pega o seu e sai.
- Comprador que quer frete por transportadora desconhecida, pedindo adiantamento.
- Cheque ou transferência futura.
Combinando o pagamento
- Prefira Pix ou dinheiro. Receba no encontro ou antes de enviar.
- Confira no aplicativo do banco, não em print. Veja a data, o valor e o nome do pagador.
- Cuidado com Pix agendado: ele aparece como "programado", mas não é dinheiro na conta.
- Dinheiro em espécie: confira as notas com calma, de preferência em um banco ou local com câmeras.
- Nunca entregue antes do dinheiro confirmado.
Quando o comprador muda o combinado
Golpistas costumam testar sua paciência. Preste atenção se o comprador:
- muda o local do encontro na última hora para um lugar isolado;
- chega com uma segunda pessoa que você não esperava;
- diz que o pagamento “está processando” e pede que você entregue primeiro;
- reclama de detalhes que você já tinha informado no anúncio, para forçar desconto;
- pede para você sair do aplicativo do marketplace e continuar em outro;
- apressa você dizendo que a oferta vale só agora.
Qualquer mudança dessas é motivo para suspender o negócio. Diga com educação que prefere remarcar e vá embora. Um celular se vende de novo, mas dinheiro perdido ou um susto não se recuperam fácil.
O encontro
- Local público e movimentado, como shopping, praça de alimentação ou posto de gasolina. Em algumas cidades, delegacias ou pontos de troca segura oferecem espaço para negociações, o que vale conferir.
- Horário de dia.
- Leve alguém com você ou avise um amigo do local e do horário.
- Aceite que o comprador teste o aparelho, mas não solte do alcance e não deixe sair com ele sem pagar.
- Não mostre coisas da carteira ou do celular novo.
- Não vá à casa do comprador nem leve o comprador à sua.
Envio pelos Correios ou transportadora
Evite enviar celular a quem você não conhece. Se mesmo assim for preciso:
- use plataformas que garantam o pagamento, como marketplaces com pagamento intermediado;
- registre com foto o aparelho e a embalagem, e o IMEI;
- exija código de rastreio;
- só libere a venda quando o dinheiro estiver confirmado.
Depois da venda
Guarde o anúncio, as conversas e o comprovante bancário por um tempo. Se algo der errado, o guia caí em um golpe: o que fazer orienta. E se você também compra aparelhos usados, veja celular usado: o que conferir antes de comprar.
Documentos, nota fiscal e garantia
Ao vender, entregue o aparelho com os acessórios combinados e, se tiver, a caixa e a nota fiscal. Se ainda houver garantia, explique como transferir. Não entregue cópia de documentos pessoais além do necessário e nunca informe senhas do aparelho. Se o comprador pedir um recibo, faça um simples com a data, o valor, o modelo e o IMEI, sem dados excessivos seus. Em caso de venda de aparelho de empresa, converse com o setor responsável. Sobre direitos do consumidor na compra, veja garantia do celular.
Regra de ouro
Entregue o celular somente com dinheiro confirmado no seu banco, em lugar seguro, e com o aparelho já limpo de dados.