Quando alguém fala em bloquear um celular roubado, quase sempre está falando do IMEI. É também ele que você deve conferir antes de comprar um aparelho usado. Apesar de ser uma informação simples, muita gente nunca anotou o número do próprio celular. Veja o que é, onde achar e para que serve.
O que é o IMEI
IMEI vem do inglês International Mobile Equipment Identity, ou Identidade Internacional de Equipamento Móvel. É um número de 15 dígitos gravado no aparelho e que identifica aquele celular, único no mundo. Funciona como uma placa de carro ou um número de chassi.
Ele não depende do chip. Você pode trocar de operadora, de número ou de cartão SIM, e o IMEI continua o mesmo. Já o chip identifica a sua linha. Por isso o bloqueio do IMEI impede que o aparelho seja usado nas redes das operadoras, mesmo com outro chip.
Como descobrir o IMEI do seu celular
Há várias formas, e a mais rápida funciona em quase todos os modelos:
- Discador: abra o telefone, digite *#06# e o número aparece na tela, sem precisar ligar.
- Android: vá em Configurações > Sobre o telefone e procure por IMEI. O nome do menu pode variar conforme a marca e a versão.
- iPhone: vá em Ajustes > Geral > Sobre e role até a informação do IMEI. O caminho pode variar um pouco conforme a versão do iOS.
- Caixa do aparelho: a etiqueta da embalagem traz o número.
- No aparelho: em alguns modelos, o IMEI está gravado na bandeja do chip ou na parte traseira.
- Nota fiscal: alguns varejistas registram o IMEI no documento de compra. Confira o seu.
Se o celular tem dois chips ou chip mais eSIM, você verá dois números. Anote os dois. Para entender como funciona o chip virtual, veja o que é eSIM e como usar.
IMEI, número de série e outros códigos
Não confunda o IMEI com outros números do aparelho. O número de série identifica o exemplar para o fabricante e é usado em garantias e consertos. O ICCID é o número do cartão SIM. Já o número da linha é o telefone que as pessoas discam para falar com você. O IMEI é o que liga o aparelho à rede da operadora, e por isso é o dado pedido em bloqueios.
Para que serve o IMEI
O número tem três usos principais.
- Bloqueio em caso de roubo ou perda: quando você informa o IMEI à operadora ou aos canais oficiais, o aparelho pode ser bloqueado e deixa de funcionar nas redes móveis. Isso desestimula o roubo e dificulta a revenda.
- Conferência na compra de usados: a consulta do IMEI mostra se o aparelho consta como bloqueado por roubo ou outro motivo. O ideal é consultar antes de pagar.
- Garantia e assistência: o fabricante e a assistência técnica usam o número para identificar o modelo, a data de fabricação e o tempo de garantia.
Como consultar o IMEI
A consulta pode ser feita de algumas formas. Como os canais e endereços mudam com o tempo, confira sempre as informações atualizadas nos sites oficiais:
- Operadora: ao informar o IMEI, o atendimento pode dizer se há bloqueio ou restrição.
- Anatel: o órgão regulador disponibiliza ferramentas de consulta ligadas à homologação e ao bloqueio de aparelhos.
- Programas do governo: o governo federal mantém canais específicos para registrar roubos e bloquear aparelhos e linhas, como o Celular Seguro. Verifique o site oficial para ver os serviços atuais.
- Fabricante: em alguns casos, é possível checar modelo e garantia pelo número de série ou IMEI.
Desconfie de sites que cobram para "liberar" um IMEI ou que pedem senha da sua conta. Esses são golpes comuns. Nenhum canal oficial precisa da sua senha do banco, do e-mail ou do iCloud para consultar um número de IMEI.
Ao entrar em contato com a operadora ou fazer um registro oficial, tenha em mãos o IMEI, o número da linha, um documento com foto e, se possível, o boletim de ocorrência. Anote o número do protocolo do atendimento, que serve como prova do pedido de bloqueio.
O que fazer se o celular for roubado
A ação rápida reduz o prejuízo e o risco de golpes:
- Ligue para a operadora e peça o bloqueio da linha e do aparelho, informando o IMEI.
- Use o recurso de localização do celular, se estiver ativo, para bloquear ou apagar o aparelho à distância.
- Registre um boletim de ocorrência, de preferência com o IMEI.
- Troque as senhas das suas contas principais e avise o banco, porque o celular pode ter apps de pagamento.
O passo a passo completo está em celular roubado: o que fazer. E, se o aparelho só foi perdido, veja como localizar o celular perdido.
Cuidados ao conferir o IMEI de um aparelho usado
A consulta ajuda, mas não é garantia total. Um celular pode estar "limpo" hoje e ser bloqueado amanhã, se o dono original só registrar o roubo depois. Por isso:
- Compare o IMEI mostrado em *#06# com o da caixa e o da etiqueta. Se forem diferentes, algo está errado.
- Consulte o número antes de fechar a compra, e não depois.
- Prefira lojas e vendedores que emitem nota fiscal ou recibo com o IMEI.
- Desconfie de aparelhos sem caixa, com etiquetas arrancadas ou raspadas.
Para o roteiro completo de verificação, o guia de celular usado: o que conferir antes de comprar reúne os testes de tela, bateria, contas e câmeras.
Anote o seu agora
Anote o IMEI do seu celular hoje: digite *#06#, tire um print e guarde com a nota fiscal. É um minuto de trabalho que pode economizar horas de dor de cabeça, no caso de perda, roubo ou compra de um aparelho usado.