Trabalhar no computador e responder o WhatsApp sem pegar o celular a toda hora, ou usar o tablet para acompanhar as mensagens, é possível com o recurso de vários aparelhos. Ele funciona sem exigir que o celular esteja sempre perto, mas tem regras. Os limites e os nomes dos menus podem variar conforme a versão do aplicativo.
Como funciona o recurso
Você tem um celular principal, onde o número foi cadastrado, e pode vincular outros aparelhos a ele. Cada aparelho vinculado se conecta de forma independente: as mensagens são criptografadas de ponta a ponta em todos eles. Isso significa que o computador pode continuar funcionando mesmo com o celular sem bateria, desde que o celular volte a ficar online dentro do prazo.
O WhatsApp informa no próprio aplicativo o limite de aparelhos vinculados e o prazo em que o celular principal precisa se reconectar. Esses números podem mudar com atualizações.
Conectar o computador
Existem dois jeitos: o site oficial (WhatsApp Web) e o aplicativo para Windows ou Mac. O processo é o mesmo:
- No computador, abra o site oficial do WhatsApp Web ou o aplicativo para computador.
- No celular, abra o WhatsApp e acesse Configurações (ou os três pontos, no Android) e Aparelhos conectados.
- Toque em Conectar um aparelho.
- Aponte a câmera para o QR Code exibido no computador.
- Aguarde a sincronização das conversas.
Há também a opção de entrar com o número de telefone e um código, útil quando não dá para ler o QR Code. Para mais cuidados no computador, leia WhatsApp Web: como usar no computador com segurança.
Conectar um tablet
Alguns tablets podem ser vinculados como aparelhos secundários, de modo parecido com o computador. O procedimento é abrir o WhatsApp no tablet (quando houver app compatível), escolher a opção de vincular a um celular existente e ler o QR Code exibido no celular. Se o tablet não tiver app oficial, abra o WhatsApp Web no navegador e peça a versão para computador.
Usar um segundo celular com o mesmo número
Em algumas versões, o WhatsApp permite vincular um segundo celular como aparelho conectado. Se a opção aparecer, você instala o aplicativo no segundo aparelho e escolhe a opção de vincular a um celular existente. Se não aparecer na sua conta, o recurso ainda não chegou para você, e o jeito oficial de usar o número em dois celulares é através do WhatsApp Web no navegador do segundo aparelho.
Conferir e desconectar aparelhos
Revisar a lista de aparelhos é essencial, principalmente se você usou o WhatsApp em computador de trabalho ou de terceiros.
- No celular, vá em Aparelhos conectados.
- Veja a lista, com o nome do dispositivo e a última atividade.
- Toque no aparelho que não reconhece ou que não precisa mais.
- Escolha Sair ou Desconectar.
No computador, use o menu do aplicativo e escolha Sair. Em computador de uso comum, nunca marque a opção de permanecer conectado.
Sinais de que alguém está espiando
Fique atento a:
- aparelhos desconhecidos na lista de conectados;
- mensagens marcadas como lidas sem que você tenha aberto;
- notificações de entrada em outro dispositivo;
- pedido de código de verificação que você não solicitou.
Se perceber algo assim, desconecte todos os aparelhos e ative a verificação em duas etapas. O guia como ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp traz o passo a passo. Se a conta foi tomada, veja WhatsApp clonado: o que fazer.
Problemas comuns
- O QR Code não é lido: limpe a câmera, aumente o brilho da tela do computador e aproxime o celular.
- O computador desconecta sozinho: o celular principal ficou muito tempo sem internet ou foi desligado por muitos dias. Reconecte e vincule de novo.
- As conversas não carregam no computador: verifique a internet do celular e do computador.
- Mensagens antigas não aparecem: aparelhos novos sincronizam o histórico recente, e nem tudo é copiado. Faça backup no celular principal, como explicado em como fazer backup do WhatsApp.
O que o computador não faz
Alguns recursos continuam restritos ao celular principal, como alterar o número, mudar certas configurações de conta e, em versões antigas, ligar ou compartilhar a localização em tempo real. A lista varia, então procure o aviso no app.
Boas práticas de uso no dia a dia
- Mantenha o celular principal atualizado e com o WhatsApp na versão mais recente.
- Evite usar o aplicativo em computadores de lan house ou de uso comum. Se for inevitável, entre pelo navegador, saia ao terminar e confira em Aparelhos conectados se a sessão foi encerrada.
- Ative notificações de segurança nas configurações da conta, para ser avisado sobre mudanças de código de segurança.
- Em equipes de pequenas empresas, prefira o WhatsApp Business com vários aparelhos em vez de compartilhar um celular entre funcionários.
Resumo prático
Conecte o computador pelo QR Code, mantenha o celular principal com internet de tempos em tempos, revise a lista de aparelhos conectados e saia sempre que usar um computador que não é seu. Se aparecer um dispositivo desconhecido, desconecte tudo e ative a verificação em duas etapas.