Digitar mensagens longas, enviar documentos do computador e responder clientes com o teclado de verdade são só algumas das vantagens de usar o WhatsApp no PC. O WhatsApp Web faz isso sem instalar nada e funciona no navegador. O cuidado é que ele abre uma porta para suas conversas, e é preciso saber como usar, sair e se proteger de golpes que exploram esse recurso.
O que é o WhatsApp Web e o que você precisa
O WhatsApp Web é a versão do aplicativo que roda no navegador do computador, sempre vinculada ao WhatsApp do seu celular. Existe também o aplicativo do WhatsApp para Windows e Mac, que funciona de forma parecida. Para usar, você precisa de:
- o WhatsApp atualizado no celular, já com a conta ativa;
- um computador com navegador e internet;
- a câmera do celular para ler o QR code, ou o número de telefone para o método alternativo.
Um QR code é aquele quadrado de pontos que, ao ser lido pela câmera, transmite uma informação. Nesse caso, ele liga o computador à sua conta, por isso só deve ser lido por você, na tela que você mesmo abriu.
Como conectar pelo QR code
- No computador, abra web.whatsapp.com. Digite o endereço, sem clicar em links de mensagens ou anúncios.
- No celular, abra o WhatsApp.
- No Android, toque nos três pontinhos e depois em Aparelhos conectados. No iPhone, toque em Configurações e depois em Aparelhos conectados.
- Toque em Conectar um aparelho e libere o acesso à câmera, se pedir.
- Aponte a câmera do celular para o QR code na tela do computador.
- Aguarde. As conversas aparecem em poucos segundos.
Se o QR code não aparecer ou vencer, atualize a página para gerar outro.
Como conectar com o número de telefone
Quando a câmera não funciona ou o QR code não lê, existe outra forma:
- Na tela do WhatsApp Web, procure a opção de conectar com número de telefone.
- Digite o seu número com o código do país e do estado.
- O site mostra um código de 8 caracteres.
- No celular, abra Aparelhos conectados > Conectar um aparelho e escolha a opção de conectar com número de telefone, digitando o código.
O nome das opções pode variar conforme a versão do WhatsApp.
Dicas para usar melhor no computador
- Arraste arquivos e imagens direto para a conversa.
- Cole prints com Ctrl + V, e o WhatsApp pergunta se deseja enviar.
- Envie documentos grandes: pelo botão de anexo, como documento, você manda arquivos que o computador tem e que o celular não teria espaço para guardar. Há um limite de tamanho, que é de alguns GB.
- Use as notificações do navegador, se permitir, para ser avisado de novas mensagens com o site fechado.
- Procure conversas pelo campo de pesquisa no topo da lista, inclusive por palavras dentro das mensagens.
- Fixe conversas importantes no topo, e use as listas e etiquetas se tiver o WhatsApp Business.
- Mantenha o backup em dia no celular. Veja como fazer backup do WhatsApp.
Como sair e desconectar aparelhos
Pelo computador: clique no menu (três pontinhos ou seta) e escolha Sair.
Pelo celular: vá em Aparelhos conectados, toque no aparelho que quer remover e escolha Sair. Esse é o caminho se você esqueceu o WhatsApp Web aberto em outro lugar. Confira a lista sempre: aparelhos que você não reconhece devem ser removidos na hora.
Segurança: cuidados que fazem diferença
O WhatsApp Web é seguro quando usado com atenção. Os riscos vêm de descuidos:
- Computador compartilhado: nunca deixe o WhatsApp Web conectado em lan house, computador do trabalho de uso coletivo ou de terceiros. Se precisar usar, saia no final.
- QR code enviado por outras pessoas: ninguém precisa que você escaneie um QR code para ajudá-lo. Golpistas pedem isso para conectar o WhatsApp deles à sua conta e ler suas mensagens.
- Códigos recebidos por SMS: nunca repasse o código de 6 dígitos de verificação do WhatsApp para ninguém, nem para conhecidos. Serve para golpistas assumirem sua conta. Veja também golpe do falso parente no WhatsApp.
- Verificação em duas etapas: ative o PIN do WhatsApp. Ele exige uma senha extra para registrar seu número em um novo aparelho. Veja como ativar a verificação em duas etapas no WhatsApp.
- Sites falsos: verifique o endereço do site. Páginas parecidas que pedem seu número e código podem roubar sua conta.
- Bloqueio do computador: proteja o PC com senha e bloqueie a tela ao se afastar.
Problemas comuns
- O QR code não carrega: verifique a internet do computador, atualize a página e teste outro navegador.
- A mensagem diz que o telefone não está conectado: abra o WhatsApp no celular, para a conexão ser retomada.
- Não carregam as conversas: aguarde alguns minutos e confira a internet.
- Foi desconectado sozinho: isso acontece quando o celular fica muito tempo sem abrir o WhatsApp, em geral cerca de duas semanas.
- Não recebo notificações: confira as permissões do navegador para o site.
Aprenda a conectar, a conferir a lista de aparelhos e a recusar qualquer pedido de QR code ou de código. Esses três hábitos protegem a conta. Outros guias estão na categoria de internet.