Quando alguém procura um serviço de que precisa agora, como um chaveiro, uma clínica ou um restaurante, o Google mostra poucos negócios próximos em um mapa. Estar nesse grupo muda o número de ligações e visitas. O SEO local é o trabalho de entrar nessa lista e permanecer nela.
Como o Google escolhe quem aparece
O Google informa que os resultados locais dependem de três grupos de fatores:
- Relevância: o quanto o seu perfil corresponde ao que a pessoa procurou. Categoria, serviços e descrição pesam aqui.
- Distância: a que distância o negócio está do local da busca, ou do local mencionado na pesquisa.
- Proeminência: o quanto o negócio é conhecido e bem avaliado, considerando avaliações, links, menções e a presença na internet.
Você não controla a distância, mas pode trabalhar muito bem os outros dois. O primeiro passo prático é ter um perfil sólido. O passo a passo está em como criar o Perfil da Empresa no Google, e este artigo parte dele.
Mantenha seus dados consistentes
Nome, endereço e telefone, conhecidos pela sigla em inglês NAP, devem estar iguais em todos os lugares onde aparecem: Perfil da Empresa, site, redes sociais, diretórios e marketplaces.
- Escreva o nome como ele é na fachada, sem acrescentar palavras-chave.
- Use o mesmo formato de endereço, com a mesma abreviação de “Rua” ou “Av.”.
- Mantenha um telefone principal, de preferência com DDD, e conferido.
- Se você mudou de endereço ou de número, atualize em todos os lugares.
Informações conflitantes confundem o Google e os clientes. Faça uma lista dos sites onde o negócio aparece e revise de tempos em tempos.
Otimize o site para a busca local
Mesmo que o foco seja o mapa, o site ajuda.
- Página inicial com cidade e região de atendimento nos textos, de forma natural.
- Uma página por serviço principal, com conteúdo próprio. Por exemplo, “instalação de ar-condicionado” e “manutenção de ar-condicionado”, em vez de uma lista genérica.
- Página de contato com endereço, mapa, horários, telefone e formas de chegar.
- Dados estruturados do tipo empresa local, quando o seu site ou plugin permitir.
- Versão para celular rápida e fácil. Boa parte das buscas locais ocorre no telefone.
Para a base geral, consulte o checklist de SEO on-page.
Avaliações: o fator que mais se vê
A quantidade, a nota e a recência das avaliações no Google influenciam tanto a decisão do cliente quanto a proeminência do negócio. Peça avaliações de forma regular, responda a todas e use o conteúdo delas para melhorar. As regras do que pode e do que não pode fazer estão em avaliações no Google: como pedir e responder.
Conteúdo e links locais
Conteúdo local
Crie conteúdo que mostre que você conhece a região e resolve problemas de quem mora nela:
- guias e perguntas frequentes com referência à cidade, como “como funciona a coleta de entulho em Campinas”, se couber no seu negócio;
- fotos de trabalhos feitos na região, com a permissão dos clientes;
- parcerias e participação em eventos locais, que podem render menções e links.
Posts no Perfil da Empresa com novidades, ofertas e eventos mantêm o perfil ativo, mas não substituem o trabalho no site. Fotos novas e a atualização de horários em feriados mostram que o negócio está ativo.
Links e menções locais
Links de sites da sua região reforçam que você é conhecido ali:
- associações comerciais e entidades de classe;
- portais e jornais locais;
- fornecedores e parceiros;
- eventos e patrocínios de iniciativas locais.
Evite diretórios genéricos e pagos que prometem listar seu negócio em centenas de sites: o ganho costuma ser pequeno. Os melhores links vêm de relações reais, e não de compra. Entenda os limites em link building: como conseguir links com segurança.
Se você atende sem loja aberta ao público
Quem atende na casa do cliente, sem loja aberta ao público, pode ocultar o endereço no Perfil e informar as cidades atendidas. Mantenha a área realista: listar dezenas de cidades distantes não ajuda e pode ser considerado abuso. Foque nas regiões em que você de fato trabalha.
Como medir o resultado
- Desempenho do Perfil: mostra como as pessoas encontraram você, quantas ligações, rotas e cliques no site vieram do perfil.
- Google Search Console: mostra as buscas que levam ao site, inclusive as que têm nome de cidade.
- Google Analytics 4: coloque uma etiqueta UTM no link do site dentro do Perfil para separar as visitas que vêm de lá.
- Pergunta no atendimento: “como você nos encontrou?” revela muita coisa que a ferramenta não mostra.
Você também pode fazer a sua própria checagem: pesquise o seu serviço com o nome da cidade em uma janela anônima e veja em que posição o seu negócio aparece. Os resultados mudam conforme a localização de quem busca, então anote a data e o ponto da busca.
Por onde começar
Revise o Perfil da Empresa até que esteja 100% preenchido. Confira se nome, endereço e telefone são idênticos nos lugares principais. Peça avaliações a clientes satisfeitos da última semana. Crie uma página para o seu serviço mais importante com conteúdo local de verdade. Repita o ciclo todo mês, em pequenas melhorias constantes.