O Pix virou o jeito mais comum de pagar e receber no Brasil, e quem ainda não usou pode ficar com receio de errar. Na prática, é bem simples: dá para aprender em poucos minutos. Este guia mostra o passo a passo, as formas de pagar e os cuidados que evitam dor de cabeça.
O que é o Pix
É um meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central, que funciona 24 horas por dia, todos os dias. Você usa o aplicativo do seu banco para enviar dinheiro de uma conta para outra em segundos. Pessoas físicas, em geral, não pagam para fazer Pix entre pessoas, mas as regras de tarifas dependem da instituição e do tipo de conta.
Para usar, você precisa de:
- uma conta em banco ou instituição de pagamento que ofereça Pix;
- o aplicativo dessa instituição instalado e com login feito;
- uma chave Pix para receber (para pagar, não é obrigatório ter uma).
Sobre as chaves, o guia chave Pix: tipos, como cadastrar e trocar explica tudo.
Como pagar por Pix
Existem algumas formas principais. O nome dos menus pode variar de banco para banco.
Com a chave Pix
- Abra o aplicativo e entre na área Pix.
- Escolha Pagar ou Transferir e depois Chave.
- Digite a chave (CPF, celular, e-mail ou chave aleatória) ou cole.
- Informe o valor e, se quiser, uma mensagem.
- Confira o nome e os dados do destinatário que aparecem na tela.
- Confirme com a senha ou biometria.
Lendo um QR Code
- Em Pix, escolha Ler QR Code.
- Aponte a câmera para o código da loja ou da cobrança.
- O valor e o destinatário costumam aparecer automaticamente.
- Confira e confirme.
Cuidado com QR Codes impressos em locais públicos, porque podem ser adulterados. O artigo QR Code falso: é seguro escanear? mostra o que observar.
Pix copia e cola
Em compras online, o site pode gerar um texto longo. Você copia esse texto, abre o app do banco, escolhe Pix copia e cola e cola o código. O valor e o destinatário aparecem, e você confirma.
Pix agendado
Alguns bancos permitem agendar para uma data futura. O Pix agendado pode ser cancelado antes do dia marcado, mas é um recurso explorado em fraudes, como explica golpe do Pix agendado.
Como receber por Pix
Você pode receber de duas maneiras:
- Passando sua chave Pix ao pagador. Se for CPF ou celular, ele digita no app dele.
- Gerando um QR Code com ou sem valor, no seu aplicativo, na opção Receber.
Na hora de receber, confirme que o dinheiro realmente caiu na conta. Não confie só no comprovante enviado por quem pagou, porque existem comprovantes falsos. Abra o aplicativo do banco e veja o saldo e o extrato.
O que conferir antes de confirmar
Estes quatro itens evitam a maioria dos erros e golpes:
- Nome do destinatário. Ele precisa bater com quem deveria receber. Em lojas, o nome da empresa costuma ser razão social.
- Valor. Veja vírgulas e zeros.
- Chave digitada. Um dígito errado pode mandar o dinheiro para outra pessoa.
- Motivo do pagamento. Desconfie de pressa, ameaças e pedidos fora do normal.
Se enviar para a pessoa errada, o artigo fiz um Pix para a pessoa errada explica os próximos passos.
Limites e segurança no aplicativo
Cada banco permite ajustar limites do Pix, por exemplo para períodos do dia e para cada transação. Reduzir o limite noturno e o limite por transferência é uma proteção simples contra fraudes. Veja nas configurações de segurança do aplicativo. Outras medidas úteis:
- Bloqueio do aplicativo por biometria ou senha;
- Verificação em duas etapas e senha forte, como explica como criar uma senha forte;
- Notificações de cada transação.
Em caso de furto do celular, comunique o banco rapidamente e siga o passo a passo de celular roubado: o que fazer.
Golpes mais comuns
Quem usa o Pix precisa conhecer alguns golpes:
- Falsa central do banco: alguém liga dizendo que sua conta foi invadida e pede que você faça um Pix para se proteger. Banco nunca pede isso.
- Falso parente ou conhecido: mensagem de um número novo pedindo dinheiro urgente.
- Comprovante falso: o golpista envia um print dizendo que pagou.
- Pix errado seguido de pedido de devolução para outra conta.
Aprofunde em golpes do Pix: como se proteger.
Antes de pagar uma conta ou um QR Code
Faça uma checagem rápida. O valor está correto? O nome do recebedor combina com quem você quer pagar? Você está em uma rede de confiança, de preferência na sua conexão de casa ou nos dados do celular? Está sozinho e com calma, sem alguém ao telefone pedindo pressa?
Esses cinco segundos são o principal escudo contra golpes. Mesmo quem usa Pix todos os dias deve manter o hábito, porque o erro quase sempre acontece na pressa.
Como praticar sem medo
Para ganhar confiança, faça um Pix de valor baixo para um familiar de confiança e peça que ele devolva. Assim você vê, na prática, como os dados aparecem e como o extrato registra. Com o tempo, fica automático.
Se você está ensinando alguém mais velho, vá devagar, acompanhe a primeira transação e combine uma regra simples: nunca fazer Pix por pedido de telefone ou mensagem sem antes ligar para a pessoa.