Faixas verticais coloridas, linhas horizontais finas, imagem dividida ou cheia de ruído: listras na tela assustam porque lembram defeito grave. Elas podem ser, sim, sinal de painel danificado, mas também podem vir de um cabo mal encaixado, de um driver de vídeo ou da temperatura. Um teste de poucos minutos mostra por qual lado seguir.
O teste mais importante: separe o monitor do computador
Antes de qualquer ajuste, responda a duas perguntas:
- O monitor funciona bem em outro computador? Conecte-o a outro PC, notebook ou até a um console.
- O seu computador funciona bem em outro monitor ou TV? Use um cabo diferente, se possível.
O resultado decide tudo:
- As listras seguem o monitor: o defeito é do painel, do cabo interno ou da eletrônica do monitor.
- As listras seguem o computador: o problema é driver, placa de vídeo ou cabo.
- Só desaparecem com outro cabo: o cabo era o vilão.
Em notebooks, conecte um monitor externo. Se a imagem fica perfeita no monitor externo, o painel interno ou o cabo flat do notebook está com defeito.
Se o problema é do cabo ou da conexão
Cabos de vídeo sofrem desgaste. Faça estes testes:
- Reencaixe os conectores dos dois lados, com o PC desligado.
- Troque o cabo por outro do mesmo tipo e, se possível, por um de outro padrão (de VGA para HDMI, por exemplo).
- Procure pinos tortos no conector VGA ou DVI.
- Evite adaptadores de baixa qualidade.
- Mexa no cabo com a tela ligada: se as linhas mudam, é mau contato.
Para escolher o tipo de conexão, veja HDMI, DisplayPort ou USB-C: qual cabo usar. Em monitores antigos com cabo VGA, a imagem analógica é mais suscetível a ruído e interferência, e trocar para uma conexão digital melhora muito.
Se o problema é o driver ou a configuração
Quando as linhas aparecem só no seu computador, mas o cabo e o monitor estão bons:
- Reinicie o driver de vídeo com Windows + Ctrl + Shift + B.
- Atualize ou reinstale o driver da placa de vídeo, baixando do site do fabricante. O guia como atualizar drivers no Windows com segurança mostra como.
- Reduza a resolução e a taxa de atualização em Configurações > Sistema > Vídeo. Se as linhas somem, o monitor ou o cabo não suportam o modo anterior.
- Teste no modo seguro: se as listras não aparecem lá, o problema é um driver ou programa.
O texto sobre tela piscando no Windows tem outros testes úteis, como o do Gerenciador de Tarefas.
Se o problema é a placa de vídeo
Sinais de que a placa de vídeo pode estar falhando:
- artefatos aparecem em jogos ou ao abrir programas pesados, e não na área de trabalho comum;
- as listras surgem quando o PC esquenta;
- a imagem trava e volta;
- o computador reinicia ou desliga junto.
O que fazer:
- Limpe a poeira da placa e do gabinete e confirme que os ventiladores giram.
- Reencaixe a placa de vídeo e os cabos de energia dela.
- Monitore as temperaturas durante o uso.
- Teste outra placa, se tiver, ou use a saída de vídeo da placa-mãe (caso o processador tenha vídeo integrado), com a placa dedicada removida.
Se a placa é o problema, as opções são reparo, que costuma ser caro ou inviável, ou troca. O guia placa de vídeo: como escolher a certa ajuda a escolher a próxima.
Se o problema é o painel
Quando as listras seguem o monitor, o defeito é de hardware:
- Linhas verticais ou horizontais fixas, sempre no mesmo lugar: costumam indicar falha nos conectores de dados do painel. Pressionar levemente a borda da tela às vezes muda o padrão, mas não é solução.
- Manchas, rachaduras ou áreas escuras com cores: o painel foi danificado, geralmente por impacto ou pressão.
- Imagem dividida em duas partes ou com faixas largas: eletrônica do monitor ou cabo interno.
Nesses casos, o reparo é técnico e o custo costuma ser alto em relação ao valor do monitor comum. Em monitores, o conserto raramente compensa, a menos que o aparelho seja caro ou esteja na garantia. Em notebooks, a troca da tela é comum e pode valer a pena. Se o monitor está na garantia, não abra: leve ao serviço autorizado. Antes de comprar outro, veja como escolher um monitor.
Monitores antigos e envelhecimento
Em monitores com muitos anos de uso, linhas e manchas também podem vir do envelhecimento natural da iluminação e dos componentes internos. Se as listras aparecem apenas depois de o monitor esquentar e desaparecem ao desligar por algum tempo, a eletrônica interna provavelmente está no limite. Nesses casos, convém planejar a troca em vez de insistir em reparo. Se ele ainda estiver na garantia, guarde a nota fiscal e a descrição dos testes para acionar o fabricante, que costuma aceitar o chamado mais depressa quando o defeito é demonstrado com fotos.
O que não fazer
- Não pressione a tela do monitor com força para ver se muda.
- Não abra o monitor sem experiência: há tensões perigosas dentro de fontes e inversores, mesmo desligado.
- Não continue usando se houver cheiro de queimado, estalos ou aquecimento anormal.
Resumo
Faça o teste cruzado (monitor em outro PC e PC em outro monitor), troque o cabo, atualize o driver e só então considere hardware. Anote o resultado de cada teste: ele economiza tempo e dinheiro na assistência técnica e evita trocar a peça errada.