Driver é o pequeno programa que ensina o Windows a conversar com uma peça ou aparelho: placa de vídeo, som, Wi-Fi, impressora. Quando está ausente ou com defeito, a peça trabalha mal ou nem funciona. Mas atualizar por atualizar também pode causar problemas. Veja quando vale a pena e os três caminhos seguros.
Quando atualizar (e quando deixar quieto)
A regra é simples: se está funcionando bem, não mexa à toa. Atualizar faz sentido quando:
- um aparelho novo não é reconhecido ou funciona só em parte;
- há um problema específico: Wi-Fi caindo, som sem funcionar, tela piscando ou tela azul;
- o fabricante divulgou correção de segurança relevante;
- você joga e quer melhorias de desempenho e compatibilidade na placa de vídeo.
Drivers de vídeo e de rede são os que mais costumam ser atualizados. Os de chipset, áudio e touchpad pedem atenção quando o notebook apresenta falhas.
Antes de começar
- Crie um ponto de restauração. Se o novo driver der problema, você volta atrás em minutos. Veja a restauração do sistema do Windows.
- Anote o que mudou. Qual driver, qual versão, quando. Facilita desfazer.
- Conecte o notebook na tomada e salve seus arquivos abertos.
- Atualize um driver de cada vez, para saber qual causou qualquer problema.
Caminho 1: Windows Update
É o mais simples e o mais seguro, porque os drivers passam por validação da Microsoft.
- Abra Configurações > Windows Update.
- Clique em Opções avançadas > Atualizações opcionais.
- Se houver Atualizações de driver, marque as que interessam e clique em Baixar e instalar.
Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do Windows. A desvantagem é que esse caminho nem sempre traz a versão mais recente.
Caminho 2: Gerenciador de Dispositivos
Serve para atualizar ou consertar um dispositivo específico.
- Clique com o botão direito no menu Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Procure a categoria do aparelho, como Adaptadores de vídeo ou Adaptadores de rede. Itens com um triângulo amarelo têm problema.
- Clique com o botão direito no dispositivo e escolha Atualizar driver.
- Selecione Pesquisar drivers automaticamente.
- Se o Windows disser que o melhor driver já está instalado, isso refere-se ao banco de dados dele, e o site do fabricante pode ter algo mais novo.
Se der problema
Ainda no Gerenciador de Dispositivos, abra Propriedades > Driver:
- Reverter driver: volta para a versão anterior, se existir.
- Desinstalar dispositivo: remove o driver; ao reiniciar, o Windows tenta reinstalar um padrão.
Caminho 3: site do fabricante
É o melhor jeito de conseguir o driver mais completo e recente, principalmente para notebooks, placas de vídeo e periféricos.
Como descobrir o modelo da peça
Se não sabe qual placa ou chip você tem, aperte Windows + R, digite dxdiag e Enter. A janela mostra o nome da placa de vídeo na aba Tela e a do som na aba Som. No Gerenciador de Dispositivos, as propriedades de cada item também mostram o fabricante e o modelo. Com essa informação em mãos, a busca no site do fabricante fica rápida e sem erro.
Notebook ou PC de marca
- Acesse o site de suporte da marca (a mesma do seu aparelho).
- Informe o modelo exato ou o número de série. Ele costuma estar numa etiqueta embaixo do notebook.
- Escolha a versão do Windows e baixe os drivers que precisa: chipset, vídeo, áudio, Wi-Fi, touchpad.
- Instale um de cada vez e reinicie quando pedir.
PC montado
Os drivers vêm da fabricante da placa-mãe (chipset, áudio, rede) e da placa de vídeo. Pelo modelo da placa-mãe, no site do fabricante, você acha os pacotes.
Placa de vídeo
NVIDIA, AMD e Intel oferecem programas próprios para detectar e instalar o driver correto, como o aplicativo da NVIDIA, o software da AMD e o assistente da Intel. Baixe sempre do site oficial. Uma instalação limpa, opção que aparece no instalador, resolve conflitos com versões antigas, mas redefine suas configurações. Para jogos, driver atualizado ajuda no desempenho, como mostra o guia de como aumentar o FPS em jogos no PC.
Os drivers que mais importam
- Vídeo: desempenho, estabilidade e compatibilidade de jogos e programas gráficos.
- Chipset: conversa entre processador e placa-mãe; importante após instalar ou formatar o Windows.
- Rede e Wi-Fi: quedas de conexão e lentidão.
- Áudio: ausência de som ou microfone.
- Touchpad: gestos e sensibilidade em notebooks.
- BIOS/UEFI: não é um driver, mas aparece nas páginas de suporte. Atualizar a BIOS é um procedimento delicado; só faça se houver um motivo claro e siga as instruções do fabricante à risca, com o notebook na tomada.
Depois de instalar qualquer driver, reinicie o PC mesmo que o instalador não peça. Em seguida, confira o dispositivo no Gerenciador de Dispositivos, que não deve ter mais o triângulo amarelo, e teste a função que você queria consertar.
Cuidados e armadilhas
- Não use programas “atualizadores de driver”. Muitos prometem milagres, escaneiam seu PC apenas para vender a versão paga e instalam drivers errados.
- Evite sites de download de drivers de terceiros. Eles misturam arquivos de origem duvidosa com anúncios.
- Não instale driver de outro modelo. Mesmo parecido, pode causar problemas.
- Confira o fabricante na janela de instalação.
- Desconfie de pop-ups que dizem que seus drivers estão desatualizados ou em perigo. Esse é um truque clássico para empurrar programas.
- Não interrompa a instalação. Em placas de vídeo, a tela pode piscar ou apagar por alguns segundos. Isso é normal.
Se, depois de atualizar, o som sumir ou a tela der problema, veja PC sem som no Windows ou reverta o driver pelo Gerenciador de Dispositivos. E se o computador não iniciar de jeito nenhum, o modo seguro e o ponto de restauração são o seu caminho de volta.