Smart TVs são computadores disfarçados: têm sistema operacional, internet, apps e, em muitos casos, microfone. Isso permite recursos legais, mas também significa coleta de dados sobre os hábitos de quem assiste. Você não precisa abrir mão da TV inteligente para ter mais privacidade, só precisa ajustar algumas configurações. O nome dos menus muda conforme a marca e a versão do sistema.
O que uma smart TV pode coletar
Dependendo do modelo e das configurações, a TV pode registrar:
- o que você assiste: canais, programas, apps e horários;
- o que aparece na tela, mesmo de fontes externas, por reconhecimento de conteúdo;
- dados do aparelho: modelo, endereço de rede e versão do sistema;
- comandos de voz, quando há assistente;
- dados de contas, se você faz login nos apps;
- interações com anúncios na tela inicial.
Esses dados servem para recomendar conteúdo e, principalmente, para formar perfis usados em publicidade. A LGPD garante direitos sobre dados pessoais. Veja LGPD: seus direitos como titular.
O que é ACR e por que vale desligar
ACR significa reconhecimento automático de conteúdo. A TV compara pequenos trechos da imagem ou do som com uma base de dados para saber o que está passando, inclusive vindo de HDMI, console ou antena. É um dos recursos mais invasivos. Nas configurações de privacidade, procure por termos como:
- “Reconhecimento de conteúdo”
- “Informações de visualização”
- “Serviços de dados de visualização”
- “Anúncios personalizados” ou “Publicidade baseada em interesses”
Desativar costuma reduzir a coleta de hábitos de visualização.
Passo a passo geral
Em qualquer marca, o caminho costuma ser parecido:
- Abra Configurações (ou Ajustes) da TV.
- Procure Geral, Privacidade, Termos e políticas ou Suporte.
- Revise os termos de uso que você aceitou na primeira instalação.
- Desligue o reconhecimento de conteúdo, os anúncios personalizados e o compartilhamento de dados de uso que você não quer.
- Em Reiniciar anúncios ou Redefinir ID de publicidade, apague o identificador, se houver.
Microfone, câmera e voz
Alguns modelos têm microfone integrado ou câmera para chamadas. Para reduzir riscos:
- Desative o assistente de voz se você não usa. Para o assunto em geral, veja assistente de voz grava o que você fala?.
- Se há câmera, cubra com uma tampa ou desative nas configurações.
- Revise as permissões de apps da TV, como microfone e acesso a dispositivos.
- Controle com botão de voz costuma captar o som só enquanto o botão está pressionado. Se você não usa o recurso, desative a voz nas configurações.
Segurança da TV na rede
A TV está na sua rede de casa, então também deve ser protegida:
- Atualize o sistema da TV, porque as atualizações corrigem falhas. Veja atualizações de segurança: por que instalar.
- Proteja o Wi-Fi com senha forte e roteador atualizado. O texto segurança do roteador explica.
- Use rede de visitantes para aparelhos de casa conectada, separando-os do computador e do celular. Veja como criar uma rede Wi-Fi para visitantes.
- Cuidado com apps instalados por fora da loja oficial da TV.
- Desligue a conta de streaming ao vender ou descartar a TV, e restaure para as configurações de fábrica.
Alternativas: usar a TV mais “burra”
Se a privacidade é prioridade, algumas opções são:
- desconectar a TV da internet e usar um dispositivo externo de streaming;
- usar a TV apenas como monitor e conectar um computador ou console;
- configurar o dispositivo externo com mais cuidado do que o sistema interno.
Mas lembre que dispositivos de streaming também coletam dados. Veja Chromecast, Fire TV Stick ou TV Box para comparar.
Venda, doação e conta de streaming
Ao trocar de TV, os dados de contas podem permanecer no aparelho. Antes de vender, doar ou descartar:
- saia de todos os apps de streaming e de redes sociais;
- apague contas e senhas salvas;
- use a opção de redefinir para a configuração de fábrica, em Geral ou Suporte;
- remova dispositivos externos, como pendrives e conversores;
- no site de cada serviço, encerre a sessão do aparelho antigo na lista de dispositivos conectados.
Se você deixou a TV com uma visita ou em um imóvel de aluguel, também vale tirar a sessão. Esse cuidado evita que outras pessoas vejam seu histórico ou usem sua assinatura. Para o mesmo cuidado em celulares, veja apagar dados antes de vender ou doar.
Controle remoto, crianças e perfis
Se há crianças em casa, crie perfis infantis nos serviços de streaming e use o PIN da TV para bloquear compras, instalação de apps e canais para adultos. Evite que a criança faça login com a conta dos pais, para não misturar histórico e recomendações. Revise de vez em quando a lista de apps instalados e remova os que ninguém usa, já que cada app pode ter sua própria coleta de dados. Alguns modelos também mostram anúncios na tela inicial: desative a personalização sempre que possível.
Passo seguinte
Abra a TV agora, entre nas configurações de privacidade e desligue o que não for essencial. Em casa conectada, uma revisão semestral das configurações costuma bastar. Mais dicas em casa inteligente: como começar.