Quando o celular Android começa a travar, esquentar ou gastar bateria demais sem motivo claro, a pergunta é: o defeito é do aparelho ou de algum app que você instalou? O modo seguro responde isso em poucos minutos. Veja o que ele faz, como ativar e sair, e como usá-lo para achar o culpado.
O que é o modo seguro
É uma forma de iniciar o Android apenas com o sistema e os aplicativos que vieram de fábrica. Todos os apps que você baixou ficam temporariamente desativados, e aparece a mensagem Modo seguro no canto da tela.
Ele não apaga dados: fotos, mensagens e contas continuam intactos. Também não é um modo de “limpeza”. É apenas um teste, para saber se o problema continua sem a influência dos apps de terceiros.
Quando vale usar
O modo seguro ajuda quando você tem:
- travamentos e reinícios sem explicação;
- lentidão que apareceu de repente;
- bateria acabando muito mais rápido que o normal;
- aquecimento do aparelho sem uso pesado;
- anúncios e janelas que surgem do nada;
- aplicativos que fecham sozinhos, como no guia de aplicativo travando no celular.
Como ativar o modo seguro
O jeito mais comum, na maioria dos Android recentes, é este:
- Segure o botão liga/desliga até aparecer o menu de energia.
- Toque e segure a opção Desligar (ou o ícone de desligar), até aparecer a mensagem para reiniciar no modo seguro.
- Toque em OK ou Reiniciar no modo seguro.
- Aguarde o aparelho ligar. A indicação “Modo seguro” aparece no canto inferior da tela.
Em alguns modelos, o caminho é diferente. Uma alternativa comum é desligar o aparelho, ligá-lo e segurar a tecla de volume para baixo enquanto o logotipo aparece, soltando só quando a tela inicial carregar. Como isso varia por marca e versão, confira a página de suporte do fabricante se o método acima não funcionar.
Como usar para achar o app culpado
No modo seguro, apps de terceiros não abrem, widgets deles somem da tela e alguns ícones ficam apagados. O Wi-Fi, as ligações e os apps originais, como telefone, mensagens e câmera, funcionam normalmente. Use o aparelho por alguns minutos, do jeito que você costuma usar, e observe:
- O problema sumiu? Se o celular parou de travar, esquentar ou gastar bateria, o culpado é um app de terceiros.
- O problema continua? Então não é um app instalado. A causa pode estar no sistema, no armazenamento ou em defeito físico.
O teste precisa de um pouco de paciência. Se o defeito era intermitente, como um travamento que acontecia uma vez por dia, deixe o celular em modo seguro por mais tempo, até um dia inteiro, antes de tirar conclusões.
Se o problema sumiu, descubra qual app é:
- Reinicie normalmente para sair do modo seguro.
- Abra Configurações > Apps e ordene por data de instalação, se houver essa opção, ou lembre quais foram instalados pouco antes de o problema começar.
- Desinstale um app suspeito por vez, começando pelos mais recentes, e teste o celular depois de cada remoção.
- Se um app não deixar desinstalar, pode ser que ele tenha permissão de administrador. Retire essa permissão em Configurações > Segurança > Apps de administração do dispositivo (o nome varia) e tente de novo.
Como sair do modo seguro
Na maioria dos aparelhos, sair é simples: reinicie o celular normalmente. Desligue e ligue de novo, e os aplicativos voltam.
Se ele insiste em ligar no modo seguro:
- Verifique os botões de volume. Uma capa apertada ou sujeira pode manter uma tecla pressionada durante a inicialização.
- Desligue, retire a capa, espere um minuto e ligue de novo.
- Procure uma notificação que ofereça desativar o modo seguro, presente em alguns modelos.
- Atualize o sistema e verifique se algum app com problema está impedindo a inicialização normal.
Se mesmo assim o aparelho voltar sempre ao modo seguro, entre em contato com o suporte do fabricante.
E no iPhone?
O iPhone não tem modo seguro aberto ao usuário. Para problemas parecidos, as alternativas são:
- reiniciar o aparelho;
- atualizar o iOS e os aplicativos;
- remover apps instalados recentemente;
- em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone, usar a opção de redefinir ajustes (que mantém os dados);
- como último recurso, restaurar o aparelho com backup.
Para entender as diferenças entre essas opções, veja reiniciar ou restaurar o celular de fábrica.
Se o problema continua no modo seguro
Quando o defeito aparece mesmo sem os apps de terceiros, o caminho é outro:
- Atualize o sistema, porque pode haver correção para o seu modelo.
- Libere espaço: armazenamento cheio causa lentidão e travamentos. Veja celular lento: como deixar mais rápido.
- Faça backup e considere restaurar o aparelho de fábrica, se o problema for grave.
- Procure a assistência técnica, caso suspeite de defeito na bateria, na memória ou na placa.
Na prática, reinicie em modo seguro, use o celular por alguns minutos e veja se o problema some. Se sumir, desinstale os apps mais recentes, um a um. Se não sumir, trate o sistema e o armazenamento. Ao terminar, reinicie para voltar ao modo normal.