Você abre a lista de impressoras para salvar um documento em PDF e a opção Microsoft Print to PDF não está mais lá. Isso acontece de vez em quando, depois de atualizações, de limpezas no sistema ou de mudanças em impressoras. A boa notícia é que o recurso faz parte do Windows e dá para trazê-lo de volta em poucos minutos.
O que é essa impressora e por que ela some
A Microsoft Print to PDF é uma impressora virtual. Em vez de gastar papel, ela pega o que você mandou imprimir e grava um arquivo PDF. Por isso aparece na lista de impressoras de qualquer programa, ao lado das impressoras físicas.
Como é um recurso do sistema, ela pode ser desativada sem você perceber. Outras causas comuns são a impressora ter sido removida da lista de dispositivos e problemas no serviço que cuida das impressões.
Primeiro caminho: reativar o recurso do Windows
Este é o passo que resolve a maioria dos casos:
- Pressione as teclas Windows + R para abrir o Executar.
- Digite optionalfeatures e pressione Enter. Abre a janela Ativar ou desativar recursos do Windows.
- Role a lista e procure Microsoft Print to PDF.
- Se a caixa estiver desmarcada, marque e clique em OK.
- Se já estiver marcada, desmarque, confirme, reinicie o computador e repita o processo marcando de novo.
- Reinicie o PC quando o Windows pedir.
Em algumas versões do Windows 11, a mesma janela também pode ser aberta por Configurações, Sistema, Recursos opcionais, Mais recursos do Windows. Os nomes podem variar conforme a versão.
Depois de reiniciar, abra o Bloco de Notas ou outro programa, vá em Imprimir e confira se a opção voltou à lista.
Segundo caminho: adicionar a impressora manualmente
Se o recurso está ativado, mas a impressora não aparece, recrie-a:
- Abra as Configurações e vá em Bluetooth e dispositivos, depois Impressoras e scanners. No Windows 10, o caminho é Dispositivos, Impressoras e scanners.
- Clique em Adicionar dispositivo e aguarde a busca.
- Quando aparecer a opção A impressora que eu quero não está na lista, clique nela.
- Escolha Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais e avance.
- Em Usar uma porta existente, selecione FILE: (Imprimir em arquivo) e avance.
- Em Fabricante, escolha Microsoft. Em Impressoras, escolha Microsoft Print To PDF.
- Se o Windows perguntar qual driver usar, mantenha o atual, finalize e imprima uma página de teste.
Se a impressora já existir com esse nome mas estiver com defeito, remova-a na mesma tela, reinicie e adicione de novo.
Se a impressora existe, mas não gera o arquivo
Quando você manda imprimir e nada acontece, verifique estes pontos:
- Serviço de impressão: pressione Windows + R, digite services.msc e procure Spooler de Impressão. O status deve ser Em execução. Se estiver parado, clique com o botão direito e escolha Iniciar.
- Pasta de destino: tente salvar na pasta Documentos. Pastas protegidas, como as do sistema, podem bloquear a gravação.
- Janela escondida: a janela de salvar às vezes abre atrás do programa. Confira a barra de tarefas antes de concluir que nada aconteceu.
- Arquivos do sistema: se vários recursos do Windows estão falhando, vale rodar o reparo descrito em como reparar o Windows com SFC e DISM.
Se o problema for com impressoras físicas, veja também impressora não imprime: o que fazer em cada caso.
Como usar quando ela voltar
Com a impressora de volta, o uso é simples:
- Abra o documento, a foto ou a página que quer converter e pressione Ctrl + P.
- Em impressora, escolha Microsoft Print to PDF.
- Clique em Imprimir. O Windows abre uma janela chamada Salvar saída de impressão como.
- Escolha a pasta, dê um nome ao arquivo e clique em Salvar.
Essa impressora gera um PDF a partir do que seria impresso. Por isso, links, índices e campos de formulário do original podem não ser mantidos. Se você precisa deles, prefira exportar como PDF pelo programa de origem.
Salvar em PDF sem a impressora virtual
Enquanto você resolve, ou se o recurso teimar em não voltar, existem outros caminhos para gerar o PDF:
- Word, Excel e PowerPoint: use Arquivo, Salvar como e escolha PDF no tipo de arquivo, ou Arquivo, Exportar, Criar documento PDF/XPS.
- Edge e Chrome: na janela de imprimir (Ctrl + P), escolha Salvar como PDF no destino. Funciona sem a impressora do Windows. Veja o passo a passo em como salvar uma página da internet em PDF.
- LibreOffice: use Arquivo, Exportar como, Exportar como PDF.
- Fotos e imagens: abra a imagem no visualizador, mande imprimir e escolha a opção de PDF, se disponível.
Esses caminhos geram o mesmo tipo de arquivo e, em geral, mantêm melhor a qualidade do texto e dos links.
Um cuidado
Alguns sites oferecem programas “para recuperar a impressora PDF”. Evite: o recurso já vem no Windows e não exige nada instalado. Programas desconhecidos podem trazer anúncios, mudar a página inicial do navegador ou coisa pior. Se quiser um programa de PDF de terceiros, baixe só do site oficial do desenvolvedor.
Para decidir qual formato usar em cada situação, o artigo PDF, DOCX, ODT e TXT: qual formato de documento usar ajuda.
Por onde começar
Comece pelo comando optionalfeatures, marque Microsoft Print to PDF e reinicie. Se não adiantar, adicione a impressora manualmente pela porta Imprimir em arquivo. Se ainda assim falhar, use o salvar como PDF do próprio programa e deixe a investigação mais profunda para quando houver tempo. Se você tem pressa, o caminho pelo navegador ou pelo Word entrega o PDF em menos de um minuto.
