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Anúncio aparece, mas ninguém clica: título, foto e preço

Resposta rápida

Se o anúncio tem muitas impressões e poucos cliques, o problema está na vitrine: miniatura, título, preço e promessa de entrega vistos na lista de resultados. Compare seu anúncio com os primeiros resultados da mesma busca, mude um elemento de cada vez e dê tempo para medir.

Neste artigo
  1. Primeiro, confirme que o problema é o clique
  2. O que o comprador vê antes de clicar
  3. Compare com os vizinhos da busca
  4. Ajuste um elemento por vez
  5. Erros que afastam o clique
  6. Dê tempo, registre e não confunda sorte com resultado

Seu anúncio está no ar, aparece quando alguém busca o produto e mesmo assim as visitas não saem do lugar. Antes de mexer em tudo, vale entender que existe uma etapa específica: o clique. É o momento em que o comprador olha a lista de resultados e decide qual anúncio abrir. Quem perde ali nem chega a ter a chance de explicar o produto.

Primeiro, confirme que o problema é o clique

O funil de um anúncio tem três portas: aparecer (impressões), ser aberto (visitas ou cliques) e vender. Cada uma pede um ajuste diferente.

  • Aparece pouco: o problema é de posição, relevância ou palavras-chave.
  • Aparece muito e abre pouco: é o caso deste artigo. A vitrine não convence.
  • Abre bastante e vende pouco: o problema vem depois do clique, na página do anúncio.

Se o seu canal mostra impressões e cliques, calcule a proporção entre eles. Se mostra só visitas, use a busca como termômetro: pesquise o termo principal e veja em que posição seu anúncio aparece e quantas visitas ele recebe. Anúncio bem posicionado com poucas visitas indica problema de vitrine.

O que o comprador vê antes de clicar

Na lista de resultados, a pessoa não lê descrição nem vê a galeria de fotos. Ela vê poucos elementos, e em segundos decide:

  • A miniatura: a foto principal, em tamanho pequeno.
  • O título, muitas vezes cortado na parte final.
  • O preço, muitas vezes com parcelamento ao lado.
  • A promessa de entrega, como prazo e se o frete é grátis, quando o canal exibe.
  • A reputação visível: estrelas, número de avaliações ou selos do canal.

Tudo o que não aparece nessa lista é irrelevante para o clique. Por isso, uma descrição ótima não salva uma vitrine fraca.

Compare com os vizinhos da busca

Em vez de adivinhar, observe quem está ao lado do seu anúncio. Pesquise o termo principal, como um cliente faria, e anote os dez primeiros resultados:

  1. Preço: o seu está acima, no meio ou abaixo? Considere o frete, se ele fizer parte da decisão.
  2. Miniatura: produto grande e centralizado, em fundo limpo? O seu aparece menor, escuro ou com muita coisa ao redor?
  3. Começo do título: quais palavras abrem os títulos dos vizinhos? O seu abre com o que o cliente busca ou com a marca e adjetivos?
  4. Diferencial visível: os melhores resultados mostram quantidade, tamanho, compatibilidade ou prazo logo no título?
  5. Avaliações: quantas e com qual nota? Se você ainda não tem, o resto precisa compensar.

Faça isso no celular também, porque muita gente compra por ele e a lista mostra menos texto. Salve capturas de tela com a data, para comparar depois da mudança. Para uma base de como a foto principal deve ser, veja foto principal do anúncio no marketplace.

Ajuste um elemento por vez

Se mudar tudo ao mesmo tempo, você não sabe o que funcionou. Escolha o item mais distante dos vizinhos e comece por ele.

Miniatura

Produto grande, bem iluminado e inteiro, em fundo limpo, sem texto sobre a imagem. Se a miniatura mostra o produto pequeno no meio de um cenário, enquadre mais perto.

Título

Coloque primeiro o que o produto é e o que o diferencia (tamanho, quantidade, compatibilidade), nessa ordem. Deixe adjetivos e frases de venda de lado. O guia de título de anúncio no Mercado Livre mostra uma estrutura que serve de ponto de partida em outros canais.

Preço

Não corte o preço no escuro. Primeiro confira sua margem e, se baixar, saiba até onde pode ir. Se o seu preço está igual ao dos vizinhos, o clique tende a ser decidido pela miniatura e pelo título. Se a diferença de preço for grande, o artigo Concorrente baixou o preço? O que fazer ajuda a decidir sem entrar numa guerra de preços.

Quando precisar de várias opções de título para testar, o Gerador de anúncio do Meta Blog sugere títulos e palavras-chave a partir dos dados do produto que você preencher. Escolha, corte e adapte: o que vale é que cada palavra seja verdadeira para o produto. A ferramenta é só um apoio.

Erros que afastam o clique

Alguns hábitos aparecem com frequência em anúncios que ninguém abre:

  • Foto principal escura, tremida ou cheia de objetos, que não deixa claro o que está à venda.
  • Título que começa pela marca desconhecida ou por adjetivos, deixando o tipo de produto para o fim, onde o texto é cortado.
  • Preço que parece barato demais, o que pode gerar desconfiança sobre a qualidade ou sobre o anúncio.
  • Preço que não considera o frete, de modo que o total final fica acima dos vizinhos, mesmo com o valor do produto menor.
  • Palavras de promoção em excesso, como “oferta”, “imperdível” e “promoção”, que gastam espaço do título e dizem pouco.
  • Informação que o comprador procura e não encontra, como quantidade, tamanho ou compatibilidade.

Corrigir um ou dois desses itens costuma ser mais útil do que reescrever todo o anúncio.

Dê tempo, registre e não confunda sorte com resultado

Depois de cada mudança, aguarde um período suficiente para o canal reunir dados. O tempo depende do volume de visitas; anúncios com poucas visitas precisam de mais dias. Anote a data, o que mudou e os números de antes e depois. Cuidado com datas de campanha e sazonalidade: uma alta de visitas pode vir do calendário, e não da sua alteração.

Nenhuma mudança garante mais cliques. O objetivo é eliminar diferenças claras entre o seu anúncio e os que a busca valoriza e, a partir daí, aprender o que funciona com o seu público.

Testar títulos em vários anúncios ao mesmo tempo pede rascunhos em volume. É nesse cenário que o Gerador de anúncio, que faz parte do Meta Pro, costuma fazer sentido.

Comece hoje por um anúncio: pesquise o termo principal, capture a tela dos dez primeiros resultados, escreva as três maiores diferenças em relação ao seu e mude só a primeira. Daqui a alguns dias, compare os números e repita.

  • Anúncios
  • Marketplace
  • Cliques

Perguntas frequentes

Qual é uma boa taxa de cliques em marketplace?

Não há um número único que sirva para todos, porque ela varia com a categoria, a posição e a época. Em vez de buscar um valor de referência, compare o seu anúncio antes e depois de cada mudança e com os vizinhos da busca.

O canal não mostra impressões. Como sei se o problema é clique?

Alguns canais mostram só visitas e vendas. Nesse caso, pesquise o termo principal, veja em que posição o anúncio aparece e compare com o que você enxerga nos concorrentes: se está bem posicionado e as visitas são baixas, a vitrine pode ser o problema.

E se o anúncio recebe cliques, mas não vende?

Aí o problema está depois do clique: descrição, preço final com frete, prazo, avaliações ou dúvidas sem resposta. É outra investigação, e vale olhar também as perguntas dos compradores.

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