O celular abre aplicativos sozinho, digita letras que você não tocou ou rola a tela sem ninguém encostar. Esse comportamento tem causas bem diferentes, e muitas dá para testar em casa.
Causas mais comuns
- Película ou capinha: película mal colada, com bolhas, trincada ou muito grossa pode interferir. Capas apertadas que pressionam as bordas também.
- Sujeira e umidade: dedos úmidos, gordura, gotas ou suor na tela confundem o sensor.
- Carregador ou cabo de baixa qualidade: gera ruído elétrico, e o problema aparece só durante a carga.
- Software: atualização com erro, aplicativo travado ou ajuste de sensibilidade.
- Hardware: tela danificada por queda, pressão ou entrada de líquido, ou conexão interna solta.
Testes simples em ordem
- Limpe a tela com pano levemente úmido e seque bem.
- Tire a capinha e a película e observe se o problema some.
- Desconecte o carregador. Se parar, troque por um original ou de boa procedência.
- Reinicie o aparelho.
- Atualize o sistema e os aplicativos pelas configurações. O nome do menu varia conforme o fabricante e a versão.
- Inicie em modo seguro, que desativa aplicativos de terceiros. Veja como em modo seguro no Android. Se o toque fantasma parar, um aplicativo instalado é o culpado.
- Alguns aparelhos têm um teste de tela nas configurações ou em um código de diagnóstico do fabricante. Procure o recurso no manual ou no site oficial da marca.
Quando é hardware
Se o problema continua em modo seguro, sem película, sem carregador e depois de atualizar, o defeito provavelmente está na tela ou na conexão interna. Sinais que reforçam essa suspeita: linhas na imagem, manchas, área da tela que não responde, queda ou contato com líquido no passado.
Nesses casos, uma assistência técnica avalia se compensa trocar o display ou a placa. Se o aparelho está na garantia, procure primeiro a assistência autorizada, porque um conserto fora dela pode mudar as condições. Para entender seus direitos, veja garantia do celular.
Enquanto não resolve
Se o aparelho está digitando ou clicando sozinho, evite abrir apps de banco e pagamentos e use o bloqueio de tela com cuidado, porque toques errados podem tentar o desbloqueio ou confirmar ações. Se o problema piorar, faça backup logo para não perder os dados caso a tela pare de responder.
