Sem mouse, até as tarefas mais simples viram desafio. A boa notícia é que a maioria dos problemas se resolve em poucos minutos. Veja como usar o computador sem o mouse enquanto resolve e quais testes fazer em cada tipo de aparelho.
Enquanto isso, use o teclado
Para não ficar parado, aprenda estes comandos:
- Tecla Windows: abre o menu Iniciar. Digite o nome do programa e aperte Enter.
- Tab e setas: movem a seleção entre botões e opções. Enter confirma e Esc cancela.
- Alt + Tab: alterna entre janelas abertas.
- Windows + I: abre as Configurações.
- Ctrl + Alt + Del: abre a tela de opções do sistema, com acesso ao Gerenciador de Tarefas e ao botão de reiniciar.
- Alt + F4: fecha a janela ativa. Em área de trabalho, abre o menu de desligar.
Teclas do Mouse
O Windows permite controlar o cursor pelo teclado numérico. Aperte Alt esquerdo + Shift esquerdo + Num Lock e confirme. Depois, use os números do teclado numérico para mover o cursor. Pode ser desativado do mesmo jeito. O recurso é lento, mas serve para abrir menus e fechar janelas até você resolver o problema. Para acelerar o cursor, é possível ajustar a velocidade nas configurações de Acessibilidade.
Mouse com fio
Comece pelo mais simples, antes de achar que o mouse quebrou. Cabos soltos e portas com mau contato respondem pela maioria dos casos.
- Reinicie o PC. Resolve muitos casos de driver preso.
- Troque a porta USB. Teste uma porta na parte traseira do gabinete e evite hubs.
- Veja o cabo e o sensor: o cabo não pode estar dobrado ou rompido. Vire o mouse e veja se a luz do sensor acende. Se não acender, o mouse pode estar queimado.
- Limpe o sensor: poeira na abertura embaixo do mouse faz o cursor pular. Passe um cotonete seco.
- Teste em outro computador. Se funciona, o problema é do seu PC.
Mouse sem fio ou Bluetooth
- Pilhas ou bateria: troque ou recarregue.
- Chave liga/desliga: confira embaixo do mouse.
- Receptor USB: reconecte, de preferência numa porta próxima ao mouse.
- Pareamento Bluetooth: em Configurações > Bluetooth e dispositivos, remova o mouse e pareie de novo.
- Interferência: objetos de metal e outros aparelhos sem fio perto do receptor atrapalham o sinal.
- Economia de energia da porta USB: no Gerenciador de Dispositivos, nas propriedades de cada Hub Raiz USB, desmarque a opção que permite ao computador desligar o dispositivo para economizar energia. Isso evita que o mouse sem fio durma sozinho.
- Superfície: mouses ópticos podem falhar em vidro ou em superfícies muito brilhantes. Teste num mousepad.
Touchpad do notebook
O touchpad costuma parar por configuração, e não por defeito:
- Tecla de função: muitos notebooks têm uma tecla (ou combinação com Fn) que liga e desliga o touchpad, com um ícone de retângulo ou de mão. Aperte e teste.
- Configurações do Windows: abra Configurações > Bluetooth e dispositivos > Touchpad e veja se a chave está ligada. Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do sistema.
- Opção com mouse conectado: na mesma tela, há uma caixa para deixar o touchpad ativo mesmo com um mouse USB ligado.
- Painel de mouse: aperte Windows + R, digite main.cpl e Enter. Algumas marcas têm uma aba extra para o touchpad.
- Superfície molhada ou com sujeira: limpe com um pano levemente úmido e seque. Mãos suadas e gordurosas atrapalham.
- Gestos que não funcionam: na mesma tela do touchpad, confira as opções de rolagem, zoom e gestos com três e quatro dedos. Se o cursor pula enquanto você digita, reduza a sensibilidade ou aumente o atraso antes de cliques, para evitar toques acidentais com a palma da mão.
Cursor travando, pulando ou lento
- Velocidade do ponteiro: em Configurações > Bluetooth e dispositivos > Mouse, ajuste a velocidade.
- Aprimorar a precisão do ponteiro: em Configurações adicionais do mouse, desmarcar essa opção deixa o movimento mais previsível para muita gente.
- Sobrecarga do PC: se o cursor trava junto com tudo, o problema não é o mouse. Veja PC travando toda hora.
- Muitos dispositivos USB: desconecte o que não usa e teste.
- Superfície ruim: troque o mousepad.
Drivers e Windows
Se o hardware está bom e o cursor continua falhando:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos (botão direito no menu Iniciar).
- Expanda Mouse e outros dispositivos apontadores.
- Clique com o botão direito no item, escolha Desinstalar dispositivo e reinicie o PC.
Se o problema começou depois de uma atualização, tente Reverter driver nas propriedades do dispositivo. O guia de como atualizar drivers no Windows tem mais detalhes. Teste também no modo seguro: se o mouse funciona lá, algum programa ou driver está interferindo.
Quando trocar
Um mouse USB simples resolve o dia e custa pouco. Se o mouse novo também não funciona, o problema está no computador: portas USB ou sistema. Se o teclado também falha, veja teclado não funciona no PC ou notebook, porque pode ser o controlador USB inteiro. Em notebook com touchpad quebrado, um mouse externo é uma solução imediata até a assistência. Antes de pagar por um conserto, repita os testes principais: outro computador, outra porta e o modo seguro. Eles mostram se o defeito está no aparelho ou no sistema. Se tudo indicar o mouse, vale lembrar que modelos simples têm vida útil limitada, principalmente os botões, que desgastam com o uso, e o cabo, que sofre dobras.