O modo de segurança é uma forma de ligar o Windows carregando só o básico: drivers essenciais, poucos serviços e nenhum programa de inicialização. A ideia é simples: se o problema some nesse modo, o culpado provavelmente é algo que ficou de fora.
Quando vale a pena usar
Ele ajuda principalmente nestas situações:
- O PC trava ou reinicia sozinho logo depois de entrar no Windows.
- Aparece tela azul após instalar um driver ou programa novo.
- Você suspeita de um programa indesejado que não deixa ser removido no modo normal.
- Uma atualização deixou o sistema instável.
Se o computador nem chega à área de trabalho, o modo de segurança também pode ser o caminho para desinstalar o item que causou o problema.
Como entrar no modo de segurança
Os nomes dos menus podem variar conforme a versão do Windows, mas o caminho mais comum é este:
- Abra as Configurações e procure por Recuperação (em Sistema).
- Em Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.
- No menu azul, escolha Solução de problemas, depois Opções avançadas e Configurações de Inicialização.
- Clique em Reiniciar e, na lista, escolha a opção de modo de segurança (a tecla indicada na tela, normalmente 4 ou 5).
Se o PC não inicia, o Windows costuma abrir esse menu sozinho depois de algumas falhas seguidas. Outra alternativa é manter a tecla Shift pressionada ao clicar em Reiniciar no menu Iniciar.
O que fazer lá dentro
Você reconhece o modo pela resolução baixa e pelo texto Modo de segurança nos cantos da tela. Com ele ativo, você pode:
- Desinstalar o programa ou a atualização recente que coincidiu com o problema.
- Reverter o driver de vídeo ou de outro dispositivo pelo Gerenciador de Dispositivos.
- Rodar a verificação do antivírus do Windows.
- Usar a Restauração do Sistema, se ela estiver ativada.
Mude uma coisa por vez e reinicie para testar. Assim você sabe exatamente o que resolveu.
Como sair
Basta reiniciar o computador. Ele volta ao modo normal sozinho. Se continuar voltando ao modo de segurança, é porque a configuração de inicialização ficou marcada; nesse caso, procure a ferramenta de configuração do sistema (msconfig) e desmarque a opção de inicialização segura na aba de Inicialização.
Se mesmo no modo de segurança o problema continua, a causa pode ser hardware, como memória ou disco com defeito. Aí vale fazer backup dos arquivos importantes e procurar uma assistência técnica de confiança.