O relógio do canto da tela marca uma hora errada, ou a data está em outro dia. Pode parecer detalhe, mas hora errada derruba o acesso a sites seguros, atrapalha arquivos e agendamentos e, em alguns casos, impede atualizações. O conserto costuma ser simples: ligar a sincronização automática. Se o relógio volta a errar sempre, o problema é a pilha da placa-mãe.
Acerte a hora do jeito certo
- Clique com o botão direito no relógio da barra de tarefas e escolha Ajustar data e hora (ou vá em Configurações > Hora e idioma > Data e hora).
- Ative Definir horário automaticamente.
- Ative Definir fuso horário automaticamente, se existir. Em PCs de mesa, o fuso automático às vezes erra; nesse caso, desligue e escolha manualmente (UTC-03:00) Brasília.
- Em Configurações adicionais, clique em Sincronizar agora.
Para o Windows sincronizar, o PC precisa estar conectado à internet. Se estiver sem conexão, veja Wi-Fi conectado mas sem internet.
Se a sincronização falha
O Windows usa um servidor de horário na internet. Quando ele não responde, o botão de sincronizar mostra erro. Alternativas:
- Troque o servidor: em Painel de Controle > Data e Hora > Horário na Internet > Alterar configurações, escolha outro servidor da lista.
- Reinicie o serviço de hora: pressione Windows + R, digite services.msc, procure Hora do Windows, clique com o botão direito e escolha Reiniciar. Deixe o tipo de inicialização em automático.
- Verifique firewall e antivírus: raramente bloqueiam a sincronização, mas em redes de empresa isso pode ocorrer.
Horário de verão e fuso
O horário de verão está suspenso no Brasil desde 2019 (confira nos canais oficiais se houve mudança), mas o Windows ainda pode ter regras antigas dependendo da versão e das atualizações. Se a hora está uma hora errada, faça:
- Confira o fuso em Data e hora.
- Desative e reative Ajustar para o horário de verão automaticamente, se a opção existir.
- Instale as atualizações pendentes do Windows, porque elas trazem as regras de fuso atuais.
Se o Windows continua errando por causa de atualização presa, veja atualização do Windows travada.
Dual boot: Windows e Linux com hora diferente
Quem usa Windows e Linux no mesmo PC costuma ver a hora errada por diferença de três horas, quando alterna entre os sistemas. Isso acontece porque o Windows guarda a hora local no relógio do hardware, e muitos Linux guardam a hora universal (UTC). Existem duas soluções: configurar o Linux para usar horário local ou fazer o Windows usar UTC por um ajuste no registro. Se não souber fazer, é mais seguro pedir ajuda, porque editar o registro de forma errada pode causar problemas.
A pilha da placa-mãe acabou
Se você acerta a hora, desliga o PC e, ao ligar de novo, ela está errada de novo, é quase certo que a pilha da placa-mãe (bateria CMOS) acabou. Ela mantém a hora e as configurações da BIOS quando o computador está desligado.
Sinais:
- data e hora voltam para uma data antiga, como o ano de fabricação da placa;
- o PC pede para pressionar uma tecla na inicialização por causa de configurações perdidas;
- as configurações da BIOS voltam ao padrão toda vez.
Como trocar
- Desligue o PC e tire da tomada. Em notebooks, siga as instruções do fabricante, porque a pilha pode ficar sob tampas ou ser soldada.
- Descarregue a eletricidade estática tocando uma parte metálica do gabinete.
- Localize a pilha redonda e prateada na placa-mãe, do tamanho de uma moeda pequena.
- Solte-a pelo suporte, observando o lado positivo (+).
- Coloque uma pilha nova do mesmo tipo (normalmente CR2032) com o lado positivo para cima.
- Ligue o PC, entre na BIOS e acerte data e hora, ou deixe o Windows sincronizar.
Se não se sente seguro para abrir o gabinete, uma assistência faz isso rapidamente. Aproveite para limpar o interior e verificar a poeira: o guia como limpar o PC por dentro tem os cuidados básicos.
Hora certa em outros aparelhos da casa
Se o PC está errado e o celular não, compare os dois para saber qual deles tem a hora real. O celular costuma sincronizar com a rede da operadora e vale como referência. Para conferir a hora oficial brasileira, existe o serviço do Observatório Nacional, que mantém a hora legal, e o site dele pode ser consultado quando você precisar de precisão. Em computadores de uso profissional, como os que emitem notas ou registram ponto, a diferença de poucos minutos pode virar problema, então vale conferir a sincronização de tempos em tempos.
Se o ajuste automático ficou desativado por política de empresa ou escola, a opção aparece bloqueada. Nesse caso, fale com quem administra os computadores, porque a mudança manual pode ser revertida pelo sistema.
Por que acertar a hora importa
Com a hora errada, navegadores podem acusar “sua conexão não é particular” em sites que estão corretos, porque os certificados de segurança têm validade. Aplicativos de bancos, e-mail e jogos também podem recusar o login. Esse é o primeiro item a conferir quando vários sites seguros param de abrir ao mesmo tempo.
Depois de acertar a hora, reinicie o navegador. Se você precisar ajustar também outros itens depois de trocar a pilha, como a ordem de inicialização do disco, revise a BIOS. E se uma atualização recente bagunçou mais coisas do que o relógio, pode ser útil restaurar o sistema para um ponto anterior.