Apagou uma foto sem querer, ou percebeu depois que sumiram várias de uma vez? Antes de entrar em pânico: na maioria dos celulares, o que você apaga vai primeiro para uma lixeira e fica lá por algumas semanas. Veja onde procurar, na ordem em que as chances de recuperar são maiores.
Antes de tudo, pare e confira a lixeira
Evite tirar muitas fotos ou baixar arquivos grandes enquanto não terminar a busca. Se o item já saiu da lixeira, novos arquivos aumentam a chance de sobrescrever o que foi apagado.
A lixeira é sempre o primeiro lugar.
iPhone: álbum Apagados Recentemente
- Abra o app Fotos e vá em Álbuns.
- Role até a seção de utilitários e toque em Apagados Recentemente. Em versões novas do iOS, pode ser necessário usar o Face ID ou o código para abrir.
- Toque em Selecionar, marque as fotos e escolha Recuperar.
Cada item mostra quantos dias restam antes da exclusão definitiva, em geral cerca de 30. Se você usa as Fotos do iCloud, acesse também o site do iCloud no computador: o álbum de apagados recentemente aparece lá.
Confira ainda o álbum Ocultos. Fotos escondidas saem do álbum principal e parecem ter sumido. Para mostrá-las de novo, abra o álbum, selecione as fotos e escolha a opção de reexibir. Em algumas versões do iOS, esse álbum e o de apagados recentemente ficam protegidos por Face ID, Touch ID ou código, então é normal que o aparelho peça a sua autenticação.
Um detalhe que confunde: se você apagou a foto de dentro de um álbum comum, ela continua na biblioteca. Para apagar de vez, é preciso excluir da biblioteca principal. Por isso, vale procurar pelo nome do lugar ou da data na busca do app antes de concluir que a foto se perdeu.
Android: Google Fotos e Galeria
No Android, há dois lugares principais, porque algumas marcas têm galeria própria.
Google Fotos
- Abra o Google Fotos e toque em Biblioteca.
- Entre em Lixeira.
- Selecione as fotos e toque em Restaurar.
Itens ficam na lixeira por um período limitado, entre 30 e 60 dias, segundo as regras do serviço. Na Biblioteca, veja também a pasta Arquivo: fotos arquivadas saem da tela principal, mas não foram apagadas.
Galeria do fabricante
Na Galeria de marcas como Samsung ou Xiaomi, procure no menu uma opção chamada Lixeira ou Apagados recentemente. Em muitos aparelhos, o prazo é de cerca de 30 dias. Os nomes variam conforme a marca e a versão. Alguns fabricantes permitem ajustar quanto tempo a lixeira guarda os itens, e outros esvaziam a lixeira automaticamente quando o espaço do aparelho acaba. Se o celular estava com a memória lotada, essa limpeza automática pode ter levado as fotos mais cedo.
Também vale olhar no app Arquivos (por exemplo, o Files do Google), que costuma ter uma lixeira própria.
Procure em outros lugares
A foto pode não ter sido perdida. Ela pode estar em um destes lugares:
- Google Fotos na web: acesse photos.google.com no computador com a mesma conta. Se o backup estava ligado, a foto pode estar lá mesmo que tenha sumido do aparelho.
- iCloud: entre em icloud.com e abra Fotos.
- WhatsApp e outros apps: fotos recebidas ou enviadas ficam nas conversas. Abra a conversa e vá em mídia, links e documentos.
- Outros aparelhos: tablet, computador ou outro celular sincronizado com a mesma conta.
- Mensagens e e-mails: quem recebeu a foto de você ainda pode ter a cópia original.
- Cartão de memória: se o celular usa microSD, conecte o cartão ao computador e procure lá.
Restaurar a partir de um backup
Se a foto não está em nenhum desses lugares, o backup é a última chance, mas com cuidado.
No iPhone, restaurar um backup do iCloud ou do computador substitui tudo o que está no aparelho pelo estado do dia em que o backup foi feito. Isso pode apagar fotos e dados mais recentes. Antes de restaurar, faça um backup novo do estado atual e copie as fotos recentes para o computador. Veja como em backup do iPhone.
No Android, o backup do Google guarda configurações e apps, mas não as fotos. As fotos dependem do Google Fotos estar ativado antes da perda. Veja o que cada parte salva em backup do Android.
Aplicativos de recuperação: o que esperar
Existem muitos aplicativos e programas que prometem recuperar fotos. Seja realista:
- Nos celulares atuais, os dados são criptografados e o armazenamento é gerenciado de um jeito que torna rara a recuperação de arquivos já removidos de vez.
- Muitos apps só encontram miniaturas ou imagens em cache, e pedem assinatura para entregar o resultado.
- Alguns aplicativos são golpes ou pedem permissões demais. Instale só de lojas oficiais e leia as avaliações.
- Em cartões de memória e pendrives, programas de recuperação para computador têm mais chance, desde que o cartão não tenha sido usado depois da perda.
Se você tem acesso ao cartão ou ao arquivo original em outro lugar, esse caminho vale mais do que qualquer app. Também é uma boa hora de olhar o computador: se alguma vez você conectou o celular e copiou a pasta de câmera, as fotos podem estar lá há meses.
Se as fotos forem muito importantes, como as de um evento único, um laboratório especializado pode avaliar. Peça orçamento antes e desconfie de quem promete 100% de sucesso.
Como evitar perder fotos de novo
- Mantenha o backup de fotos ligado. Compare as opções em Google Fotos ou iCloud.
- Cuidado com a opção de liberar espaço, que apaga cópias locais e pode confundir.
- Lembre que, com a sincronização ligada, apagar em um aparelho pode apagar em todos.
- Faça uma cópia no computador uma ou duas vezes por ano.
O melhor caminho é simples: olhe a lixeira agora, enquanto ainda há prazo, e deixe o backup ativo daqui para a frente.