Quando alguém pesquisa um produto no Google e vê uma fileira de fotos com preço e nome da loja, está olhando para os anúncios de Shopping. Eles aparecem para pessoas que já pensam em comprar, o que costuma torná-los uma boa porta de entrada para lojas virtuais. Veja como configurar do zero e como evitar os tropeços mais comuns. Os nomes de menus mudam, então confirme na ajuda oficial do Google.
Como o Google Shopping funciona
O Google Shopping depende de duas ferramentas ligadas entre si:
- Google Merchant Center: onde você cadastra a loja e envia o catálogo de produtos, chamado feed.
- Google Ads: onde você cria a campanha, define o orçamento e paga pelos cliques.
Quem pesquisa vê foto, título, preço e nome da loja, e ao clicar vai direto para a página do produto. Não é você que escolhe palavras-chave como em um anúncio de texto: o Google cruza a pesquisa com as informações do feed. Por isso, quanto melhores os dados do produto, melhores os resultados.
Antes de começar: o que sua loja precisa ter
O Google verifica a loja, então prepare:
- Site com HTTPS e navegação funcionando bem no celular.
- Dados da empresa visíveis: nome, contato e endereço.
- Política de troca e devolução, entrega e privacidade em páginas fáceis de achar, com link no rodapé.
- Preços, frete e estoque claros nas páginas de produto.
- Produtos permitidos: o Google restringe categorias como armas, produtos regulados e alguns suplementos. Leia as políticas antes de investir.
Passo a passo no Merchant Center
- Crie a conta no Google Merchant Center com o e-mail da empresa e informe os dados da loja.
- Verifique e reivindique o site, comprovando que ele é seu. A plataforma da loja costuma ter um guia ou aplicativo para isso.
- Configure frete e impostos, se necessário, para que o preço total apareça corretamente.
- Envie o feed: muitas plataformas, como Nuvemshop, Shopify e WooCommerce, têm integração ou aplicativo que gera e atualiza o feed automaticamente. Também é possível enviar uma planilha.
- Aguarde a análise. Pode levar alguns dias, e o painel mostra os itens aprovados e os reprovados.
- Vincule ao Google Ads quando for criar a campanha.
Como montar um feed bom
Cada produto precisa de atributos básicos:
- Identificador único, um código que não muda.
- Título: o campo mais importante. Coloque marca, tipo de produto e a característica principal, como cor, tamanho ou modelo, nas primeiras palavras.
- Descrição clara e sem texto promocional exagerado.
- Link exato da página do produto.
- Imagem nítida, com o produto bem visível, em fundo limpo e sem textos, logotipos de outras lojas ou marca d’água.
- Preço e disponibilidade iguais aos do site, atualizados.
- Código de barras (GTIN) do fabricante, quando o produto tem. Marca e código ajudam o Google a identificar o item.
- Condição: novo, usado ou recondicionado.
Motivos comuns de reprovação
O Merchant Center lista os problemas de cada produto, e os mais frequentes são:
- preço ou disponibilidade do feed diferentes dos da página;
- imagem com texto promocional, marca d’água ou fundo poluído;
- falta de GTIN ou marca em produtos que costumam ter;
- página do produto fora do ar ou muito lenta;
- ausência de política de devolução ou de dados de contato;
- descrição com linguagem enganosa ou excesso de letras maiúsculas.
Quando preço ou estoque do feed divergem do site, o Google suspende o item. Por isso, automatize a atualização e confira o painel de problemas com frequência. O mesmo cuidado com título e foto vale para a página de produto.
Como criar a campanha
No Google Ads, o caminho mais usado é a campanha de Shopping ou a de Performance Max, que mostra anúncios em vários locais do Google. Para quem está começando:
- escolha um objetivo de vendas e vincule a conta do Merchant Center;
- defina um orçamento diário que você aceite perder enquanto aprende;
- comece com poucos produtos, de preferência os de melhor margem e com bom estoque;
- configure o acompanhamento de conversões para o Google saber quais cliques viram pedidos;
- deixe a campanha rodar por algumas semanas antes de fazer grandes mudanças.
A campanha de Performance Max usa automação para distribuir seus anúncios por vários espaços do Google, como pesquisa, YouTube e e-mail, e costuma exigir menos ajustes manuais. A campanha de Shopping padrão dá mais controle sobre lances e produtos. Para quem está começando, o importante é ter dados limpos no feed e um acompanhamento de conversões correto, porque a automação aprende com esses sinais.
Como acompanhar e melhorar
Anúncio de Shopping não é para ligar e esquecer. Os primeiros dias servem para o Google aprender quem clica e quem compra, então evite mexer em tudo ao mesmo tempo nem tirar conclusões antes de reunir cliques suficientes. Compare períodos iguais, como uma semana contra outra, e anote cada mudança que fizer para saber o que causou o quê.
Olhe, no mínimo, cada semana:
- Cliques e custo por produto.
- Vendas atribuídas e o retorno sobre o valor investido.
- Produtos reprovados ou limitados no Merchant Center.
- Termos de busca, para descobrir se está aparecendo nas pesquisas certas.
Corte produtos que gastam e não vendem, melhore os títulos dos que recebem cliques e não convertem e destaque os campeões de venda. Se o clique chega e ninguém compra, o problema pode estar na página, no frete ou no preço, e não no anúncio. Acompanhe também as métricas do e-commerce para ter uma visão completa. Se preferir atrair visitas sem pagar por clique, o caminho é o SEO para loja virtual, que funciona em paralelo e dá resultado mais lento.