Uma queda e a tela rachou. Antes de correr para qualquer assistência, algumas decisões rápidas evitam prejuízo maior.
Primeiros cuidados
- Se há cacos soltos, cubra a tela com fita transparente ou uma película para evitar cortes e impedir que o dano avance.
- Se o display está com manchas, linhas ou tinta escorrendo, desligue o aparelho. Esse tipo de falha pode piorar com o uso.
- Evite pressionar a parte rachada.
- Não use secador ou calor para tentar consertar.
Salve seus dados primeiro
Mesmo que o aparelho funcione, faça backup logo. Confira os guias de backup do Android e de backup do iPhone. Se o toque parou de responder, um mouse conectado por adaptador pode permitir navegar e iniciar o backup. Veja como em pendrive, SSD e mouse no celular.
Conserto: onde e o que perguntar
Peça orçamento em mais de um lugar e compare. Pergunte:
- A peça é original, de fabricante parceiro ou compatível?
- Há garantia do serviço e por quanto tempo?
- O reparo pode afetar recursos como biometria facial ou resistência à água?
- Os dados serão preservados, e você precisa deixar o aparelho desbloqueado?
Assistências autorizadas costumam seguir padrões do fabricante, mas os preços variam bastante conforme o modelo. Informe-se sempre diretamente com o local.
Vale consertar ou trocar?
Compare o orçamento com o valor de um aparelho equivalente. Se o conserto representa uma parte grande desse valor, ou se o celular já está lento e com bateria fraca, pode ser mais sensato trocar. O artigo quando vale trocar de celular traz sinais para essa decisão.
Evite que aconteça de novo
Capa com borda elevada e película protetora reduzem o risco de nova quebra. Elas não tornam o aparelho indestrutível, mas diminuem a chance de o impacto atingir o vidro diretamente.