Se alguém tirar o chip do seu celular e colocá-lo em outro aparelho, essa pessoa passa a receber suas ligações e seus SMS, inclusive os códigos de verificação de aplicativos e de bancos. O PIN do chip é uma trava que atrapalha exatamente isso. Veja o que ele faz, como ativar e como evitar o erro que deixa o chip bloqueado.
O que é o PIN do chip (e o que ele não é)
PIN significa número de identificação pessoal. No caso do chip, também chamado de SIM card, ele é um código gravado no próprio chip, que o aparelho pede quando o chip é ligado: ao reiniciar o celular, ao ligar depois de desligado ou quando o chip é colocado em outro aparelho.
Não confunda com a senha da tela. O bloqueio de tela protege o celular. O PIN do chip protege o chip. Quem tira o chip de um celular roubado e coloca em outro, por exemplo, esbarra no pedido de PIN e, se errar o código algumas vezes, o chip trava.
Ele é uma camada extra, não uma solução completa. O PIN não impede:
- a troca de chip feita dentro da operadora por um golpista com documentos falsos ou conversa convincente (o artigo sobre chip clonado e troca de chip explica como se defender);
- o roubo de senhas por mensagens falsas;
- o acesso a contas que já estejam abertas no celular desbloqueado.
Antes de ativar: descubra o PIN atual e o PUK
Todo chip novo já tem um PIN de fábrica, mas ele muda de uma operadora para outra. Procure a informação na embalagem do chip, no aplicativo ou no site da operadora, ou pergunte no atendimento. Não tente adivinhar: o número de tentativas é limitado, geralmente três.
Depois de três erros, o chip pede o PUK, um código mais longo que serve para desbloquear. O PUK também tem limite de tentativas (geralmente dez, mas pode variar). Se estourar o limite, o chip é inutilizado e precisa ser trocado.
Onde achar o PUK:
- no cartão de plástico em que o chip veio, geralmente atrás da parte que se destaca;
- no aplicativo ou no site da operadora, na área do seu número;
- no atendimento da operadora, com confirmação dos seus dados.
Faça isso antes de ativar. Um chip bloqueado deixa o celular sem sinal, o que complica consultar o aplicativo da operadora. Com o PUK anotado, o problema se resolve em um minuto.
Passo a passo no Android
Os nomes dos menus variam conforme a marca e a versão do sistema, mas o caminho mais comum é este:
- Abra as Configurações.
- Entre em Segurança e privacidade (ou apenas Segurança).
- Procure Mais configurações de segurança e, dentro dela, Bloqueio do cartão SIM (em alguns aparelhos aparece como Definir bloqueio do cartão SIM).
- Ative a opção de bloquear o cartão SIM.
- Digite o PIN atual do chip.
Se não achar, use a lupa das Configurações e busque por “SIM”. Em aparelhos com dois chips, repita o processo para cada um.
Passo a passo no iPhone
- Abra os Ajustes.
- Toque em Celular (em algumas versões, Dados móveis).
- Toque em PIN do SIM.
- Ative a chave e digite o PIN atual do chip.
Em modelos com mais de uma linha, escolha primeiro a linha que quer proteger. Os detalhes podem mudar conforme a versão do iOS e a operadora; em aparelhos com eSIM, a disponibilidade da opção depende do modelo. Se quiser entender melhor o chip digital, veja o que é eSIM e como usar.
Trocar o PIN, desbloquear e viver com ele
Na mesma tela em que você ativou, aparece a opção de alterar o PIN. Escolha de 4 a 8 dígitos que não sejam uma data de nascimento, uma sequência como 1234 ou o PIN do seu cartão do banco.
Se o chip bloquear:
- Digite o PUK quando o aparelho pedir.
- Crie um PIN novo e repita para confirmar.
- Reinicie o celular e teste.
Se o PUK for recusado, pare. Cada tentativa errada aproxima o chip do bloqueio definitivo. Chame a operadora.
Depois de ativar, lembre-se de duas consequências:
- Reinícios: toda vez que o celular reiniciar, inclusive sozinho por falta de bateria, ele ficará sem ligações e sem internet pelo chip até o PIN ser digitado. Para quem usa o celular só para emergências, como um familiar idoso, isso pode atrapalhar. Se for configurar para outra pessoa, combine onde o PIN fica guardado.
- Troca de aparelho: ao passar o chip para um celular novo, o PIN será pedido. Tenha-o à mão.
Onde guardar PIN e PUK
Anote os dois em um lugar seguro: um caderno que fique em casa, longe de visitas, ou um gerenciador de senhas (veja o guia sobre gerenciador de senhas). Evite deixar uma foto do cartão do chip na galeria do próprio celular: se o aparelho for roubado, o PUK vai junto.
Se o celular for perdido ou roubado, o PIN dá tempo para você agir, mas não resolve sozinho. Siga o passo a passo de celular roubado: o que fazer primeiro, peça o bloqueio da linha e do aparelho na operadora e troque as senhas mais importantes.
Hoje mesmo, faça três coisas: descubra e guarde o PUK, ative o PIN do chip e reinicie o celular uma vez para ver como o pedido aparece. Assim, o dia em que você precisar dele não será o dia da surpresa.
