A Shopee ficou conhecida no Brasil por preços baixos, muitos cupons e um público que compra bastante pelo celular. Para quem está começando, ela tem uma vantagem: o cadastro é simples e dá para publicar o primeiro anúncio no mesmo dia. Veja o passo a passo e os cuidados que fazem a diferença nas primeiras semanas.
Faça o cadastro de vendedor
Você pode usar a mesma conta de comprador e ativar a parte de vendas, ou criar uma conta só para a loja. O mais organizado é ter uma conta separada para o negócio.
- Acesse a Central do Vendedor pelo site da Shopee ou pela área “Minhas vendas” no aplicativo. O nome dos menus pode mudar com as atualizações.
- Informe seus dados: CPF ou CNPJ, endereço de coleta, telefone e e-mail.
- Cadastre a conta bancária onde vai receber os valores das vendas.
- Dê um nome à loja e coloque uma foto de perfil e uma capa simples. Uma loja com aparência cuidada passa mais confiança.
Escolha produtos que combinam com a Shopee
O público da Shopee pesquisa muito preço e se atrai por itens do dia a dia: acessórios, casa, beleza, moda, papelaria, pequenos eletrônicos. Antes de anunciar, busque o seu produto no aplicativo e repare:
- quantos vendedores já oferecem o mesmo item;
- a faixa de preço dos anúncios com mais vendas;
- o que os compradores elogiam e reclamam nas avaliações.
Produtos leves e pequenos costumam funcionar melhor, porque o frete pesa menos no preço final.
Crie anúncios que aparecem na busca
- Título: comece pelo tipo de produto e inclua as palavras que o cliente digita, como material, tamanho ou modelo. Escreva de forma natural, sem repetir a mesma palavra várias vezes.
- Fotos: use várias imagens, com a primeira mostrando o produto inteiro e bem iluminado. Vídeos curtos também ajudam a mostrar tamanho e funcionamento. O guia de fotos de produto com o celular mostra como fazer.
- Variações: se o produto tem cores ou tamanhos, cadastre tudo em um único anúncio com variações, cada uma com estoque e foto próprios.
- Descrição: medidas, material, o que vem no pacote e cuidados de uso, em tópicos curtos.
- Peso e dimensões: informe os dados do produto já embalado. Isso define o frete que aparece para o comprador.
Coloque um preço que se paga
Na Shopee, a disputa por preço é forte, e é fácil cair na armadilha de vender abaixo do custo. O preço precisa cobrir o produto, a embalagem, as taxas da plataforma, os impostos, eventuais cupons que você ofereça e o seu lucro.
Consulte as taxas atuais na Central do Vendedor, porque elas mudam com alguma frequência e podem variar conforme a participação em programas da plataforma. Depois aplique a fórmula do guia de como calcular o preço de venda.
Envie dentro do prazo
Depois da venda, a Shopee mostra o prazo para despachar o pedido. Você gera a etiqueta pela Central do Vendedor, embala e leva o pacote a um ponto de entrega ou aguarda a coleta, conforme as opções disponíveis para a sua região e para a sua conta.
- Separe os pedidos todos os dias em um horário fixo.
- Confira o produto e a variação antes de fechar o pacote. Cor ou tamanho errado é uma das principais causas de reclamação.
- Proteja bem o item. Preencha os espaços vazios do pacote para que nada se mexa no transporte.
Atrasos e cancelamentos feitos pelo vendedor contam contra a loja e podem limitar a exposição dos anúncios.
Ganhe avaliações e visibilidade
No começo, a loja não tem histórico, e as primeiras avaliações pesam bastante. Algumas atitudes ajudam:
- Responda o chat rápido. O tempo de resposta aparece para o comprador.
- Mande um bilhete simples dentro do pacote, agradecendo a compra.
- Resolva problemas com agilidade e pela própria plataforma.
Com algumas vendas e boas notas, vale testar os anúncios pagos dentro da Shopee, começando com um orçamento pequeno e acompanhando se o investimento volta em vendas. Para entender o que mais pesa na nota da loja, leia como ter boa reputação no marketplace.
Comece pequeno e ajuste
Publique poucos produtos, com anúncios completos, e acompanhe de perto as visitas, as perguntas e as vendas de cada um. Ajuste título, fotos e preço a partir do que os números mostrarem. Quando a rotina estiver redonda, amplie o catálogo ou leve os mesmos produtos para outros canais, como mostra o guia de como vender no Mercado Livre.