Divulgar um produto em troca de dinheiro, de um presente ou de uma comissão é normal e faz parte do trabalho de quem cria conteúdo. O que não pode é fazer o público achar que é uma opinião espontânea. Veja quando sinalizar, como aproveitar os recursos de cada rede e algumas frases que você pode adaptar.
Quando é preciso avisar
A pergunta que resolve a maioria dos casos é: “o público acharia que isso é só uma opinião minha, se soubesse do que eu recebi?”. Se a resposta é não, avise. Os casos mais comuns são:
- Parceria paga: a marca paga você para publicar.
- Produto ou serviço recebido: a marca enviou o item, mesmo sem pagamento em dinheiro, esperando a divulgação.
- Permuta: troca de produto ou serviço por divulgação.
- Link ou cupom de afiliado: você recebe comissão pelas vendas feitas pelo seu link ou código.
- Marca própria ou sócio: você divulga um produto de uma empresa sua ou de um sócio.
- Convite para evento ou viagem: quando a marca arca com o custo.
Se a marca revisou, aprovou ou exigiu o conteúdo, ele tende a ser publicidade, mesmo que o texto seja seu. Para entender o que combinar com a marca antes, veja o que conferir antes de assinar um contrato.
Por que avisar
Há duas razões práticas. A primeira é a confiança: o público que descobre depois que um elogio era pago deixa de acreditar em você. A segunda é a regra. O Código de Defesa do Consumidor prevê que a publicidade deve ser fácil de reconhecer como tal, e o CONAR, órgão de autorregulamentação da publicidade, tem recomendações específicas para influenciadores. As plataformas também têm exigências próprias para conteúdo de marca.
Avisar não faz a publi parecer pior. Quem segue entende que criador também precisa ganhar dinheiro, e a clareza costuma ser bem recebida.
Os recursos de cada plataforma
As redes oferecem ferramentas para marcar conteúdo de marca. Os nomes e os caminhos mudam com as atualizações, então procure por algo parecido com o que está abaixo:
- Instagram: nas configurações avançadas da publicação, procure por uma opção de “parceria paga” ou “rótulo de parceria paga”, onde é possível indicar a marca. O rótulo aparece junto ao seu nome no post.
- TikTok: na tela de publicação, em “mais opções”, procure por uma configuração de divulgação de conteúdo (“conteúdo de marca” ou “promoção”). Ela adiciona uma etiqueta ao vídeo.
- YouTube: nos detalhes do vídeo, procure por uma opção como “inclui promoção paga”, que mostra um aviso no início da reprodução.
Esses rótulos ajudam, mas não substituem o aviso escrito e falado. Use os dois.
Frases prontas para adaptar
Escolha a que corresponde à sua situação e troque os nomes:
- Parceria paga: “Publi: este vídeo é uma parceria paga com a marca X.”
- Produto recebido: “Recebi este produto da marca X para divulgar. Minha opinião continua sendo a de quem usou.” Só use essa frase se for verdade.
- Afiliado: “Link de afiliado: se você comprar por ele, eu recebo uma comissão, sem custo extra para você.”
- Marca própria: “Este produto é da minha loja.”
- Permuta: “Fiz esta divulgação em permuta com a marca X.”
Evite termos vagos que podem passar despercebidos, como “#parceria” sozinho ou “#ad” em um público que não conhece a expressão. Palavras como “publi”, “publicidade” e “parceria paga” são claras.
Onde colocar o aviso
- No começo da legenda: a primeira linha é a mais vista, então coloque o aviso ali.
- No vídeo: fale logo no início e escreva na tela durante a abertura, para quem assiste sem som.
- Nos Stories: vale repetir o aviso em cada tela, porque o público pode ver só um pedaço.
- Em lives: diga no início e repita ao longo da transmissão.
- Nunca só em um comentário ou no meio de hashtags.
O texto precisa estar em letras legíveis, com contraste suficiente e tempo para ser lido.
Erros que vale evitar
- Esconder o aviso entre muitas hashtags ou colocá-lo no fim de uma legenda longa.
- Dizer que “comprou” algo que ganhou.
- Fingir uso espontâneo de um produto que a marca pagou para você mostrar.
- Marcar a marca sem sinalizar a relação.
- Usar a mesma frase em tudo sem checar se ela ainda descreve a situação.
- Divulgar produtos que você não usaria ou em que não confia só porque pagam.
Para saber quanto cobrar e como estruturar o pedido, o guia quanto cobrar por uma publi ajuda. Se você está começando, parcerias com marcas para criadores pequenos mostra por onde entrar.
Em caso de dúvida
Se a situação for diferente, como um contrato com cláusula de exclusividade, conteúdo para público infantil, saúde, bebidas alcoólicas ou finanças, procure orientação profissional. Para criadores que faturam como pessoa jurídica, também vale conversar com um contador, e o texto sobre quando abrir CNPJ ou MEI ajuda a organizar as perguntas.
Na prática, a regra mais segura é a do excesso de clareza: se você ficou em dúvida se deve avisar, avise. Escolha uma frase padrão, deixe-a salva no bloco de notas do celular e use o recurso de parceria paga da rede em todo conteúdo patrocinado.
Vale ainda guardar um registro simples de cada divulgação: a marca, a data, o combinado por escrito e uma captura de tela do post publicado com o aviso. Se algum dia houver dúvida sobre o que foi combinado ou sobre como o conteúdo foi sinalizado, esse histórico protege você e a marca.
