O celular caiu na pia, na piscina ou na chuva forte. O que você faz nos primeiros minutos faz diferença entre uma tela apagada temporária e uma placa danificada.
Primeiros passos
- Tire o aparelho da água imediatamente.
- Desligue-o. Se já estiver desligado, não tente ligar para ver se funciona.
- Se estiver carregando, desconecte o cabo com cuidado, de preferência com as mãos secas e longe da água.
- Retire a capa, a película removível e, se der, o chip e o cartão de memória.
- Seque a parte de fora com um pano macio ou papel absorvente.
O que não fazer
- Não ligue na tomada para checar se carrega.
- Não use secador de cabelo quente: o calor pode danificar componentes e a bateria.
- Não sacuda com força nem bata para tirar água, pois isso pode empurrá-la para dentro.
- Não sopre nas entradas com a boca nem enfie cotonete ou palito.
- Não fique ligando e desligando para testar.
E o arroz?
É um hábito popular, mas não há comprovação de que seja melhor do que deixar o celular em local seco e arejado. Além disso, grãos e poeira podem entrar nas entradas. Uma opção mais segura é deixá-lo em local ventilado, longe do sol direto.
Secagem
Deixe o aparelho desligado, com as entradas viradas para baixo se possível, em ambiente com ar circulando. Quanto mais tempo esperar antes de ligar, melhor. Alguns fabricantes dão orientações próprias para modelos resistentes à água; vale ler o manual ou o site oficial.
Mesmo celulares com certificação de resistência à água têm limites, e a vedação pode se desgastar com o tempo. Água salgada, com sabão ou com cloro é mais agressiva do que água doce.
Quando levar à assistência
- O celular não liga depois de um período longo de secagem.
- A tela apresenta manchas, listras ou toque falhando.
- Há alerta de umidade na entrada de carregamento.
- O aparelho esquenta, apita ou reinicia sozinho.
Prefira assistência de confiança e peça orçamento antes. Em casos graves, a limpeza interna é feita por técnico.
Proteja seus dados
Antes que algo aconteça de novo, mantenha o backup em dia. Veja como fazer em backup do Android e backup do iPhone. Assim, se o aparelho não voltar, suas fotos e contatos continuam salvos.