Quando alguém chega ao seu perfil, site ou anúncio, decide em poucos segundos se aquilo interessa. A proposta de valor é a frase que responde a essa pergunta rapidamente: para quem é, o que resolve e por que escolher você.
O que ela precisa dizer
Uma proposta de valor clara costuma ter quatro partes:
- Para quem: o público que mais se beneficia.
- Qual problema: a dor ou a necessidade principal.
- Qual resultado: o benefício concreto que a pessoa percebe.
- Por que você: o que diferencia sua oferta das alternativas.
Evite adjetivos vagos como qualidade, excelência ou melhor. Eles não dizem nada e, além disso, não dá para comprovar. Prefira fatos que o cliente reconheça, como prazo, formato, atendimento ou material.
Passo a passo para escrever
- Descreva o cliente ideal em uma linha, com situação e necessidade.
- Liste os três problemas que ele mais menciona. Use mensagens e avaliações reais, não suposições.
- Para cada problema, escreva o benefício que a sua oferta traz, em termos práticos.
- Compare com os concorrentes. O que você faz que eles não fazem, ou fazem de forma diferente?
- Junte tudo em uma frase. Uma estrutura simples: "Ajudo [público] a [resultado] sem [obstáculo comum]".
- Corte palavras até a frase caber em uma respiração.
Exemplo de estrutura, sem promessa de resultado: "Marmitas congeladas para quem trabalha fora e não tem tempo de cozinhar, com cardápio que muda toda semana."
Erros comuns
- Tentar falar com todo mundo. Quando a frase serve para qualquer público, não convence ninguém.
- Descrever o produto em vez do benefício. O cliente quer saber o que muda na vida dele.
- Prometer demais. Garantias de resultado podem gerar frustração e problemas com consumidores. Informe apenas o que você consegue cumprir.
- Usar termos técnicos que o público não conhece.
Onde usar
Use a proposta no topo do site, na bio das redes, no título de anúncios e nas apresentações para clientes. Depois, teste variações para ver qual gera mais interesse. O artigo Teste A/B no marketing: como fazer e interpretar o resultado mostra como comparar versões sem se enganar. Para a bio, veja Como escrever uma bio do Instagram que atrai clientes?.