Boa parte dos golpes online começa com um link. Ele chega por mensagem, e-mail, anúncio ou rede social e leva a uma página que imita um banco, uma loja ou um serviço conhecido. Verificar antes de clicar leva poucos segundos e evita muito prejuízo.
Sinais de alerta na mensagem
Desconfie quando a mensagem:
- Cria urgência, como conta bloqueada, prazo curto ou prêmio que expira.
- Promete algo bom demais, como brinde, restituição ou oferta muito abaixo do normal.
- Pede dados pessoais, senhas, códigos recebidos por SMS ou pagamento para liberar algo.
- Vem de um número ou e-mail desconhecido, ou de alguém conhecido com um texto estranho.
- Tem erros de escrita ou formatação diferente da comunicação oficial.
Veja mais sobre o assunto em phishing: o que é e como identificar.
Como conferir o endereço
O texto de um link pode mostrar um nome e levar para outro lugar. No computador, passe o mouse sobre o link, sem clicar, e leia o endereço que aparece no canto da janela. No celular, pressione e segure o link para ver o destino, quando o app permitir.
Ao ler o endereço, observe o domínio, que é a parte logo antes da primeira barra. Endereços falsos imitam nomes conhecidos com letras trocadas, palavras extras ou hifens. Um nome oficial no começo do endereço não garante nada: o que vale é o domínio principal.
Links encurtados escondem o destino. Não clique neles se a origem for duvidosa.
O jeito mais seguro de acessar
Em vez de clicar, abra o aplicativo oficial ou digite o endereço do site no navegador. Se a mensagem fala de um problema com sua conta, entre por esse caminho e veja se existe mesmo um aviso. Para contato com bancos ou lojas, use os canais que aparecem no site oficial ou no verso do cartão.
Existem também serviços de verificação de reputação de links, que ajudam a checar um endereço suspeito, mas eles não detectam tudo. A cautela continua sendo a principal defesa.
E se eu já cliquei?
Mantenha a calma e faça o seguinte:
- Feche a página e não digite nenhum dado.
- Se baixou algum arquivo, não abra. Passe um antivírus confiável no aparelho.
- Se digitou senha ou dados de cartão, troque a senha imediatamente e avise o banco ou o serviço pelo canal oficial.
- Ative a verificação em duas etapas nas contas importantes.
- Acompanhe extratos e atividades da conta nos dias seguintes.
Em época de promoções, o cuidado deve ser maior. Veja também como evitar loja falsa na Black Friday.